中国移动手机app里现在有一个58元/月的套餐，里面包含：不限流量+500分钟通话时间+免费宽带+互联网电视
资费详情如下：
1、流量：国内流量不限量使用
2、语音：58档：赠送12个月500分钟全国通话，超过后0.19元/分钟
3、优惠：58档：月套餐原价128元，自活动办理当月起每月系统直降至58元，优惠期12个月；首月赠送70元免费体验。加赠：100m家庭宽带+互联网电视。
我向移动公司申请该套餐，第一次被告知不能办理，因为不是特定用户。当时蛮气愤，就问她为什么不给办，为什么我我不是特定用户，以什么划分这个的？然后她说会将我反映的问题上报，48小时之内给我答复。
我于8/31 15:53接到10086的电话，一个工号5912的客户经理打电话给我的，告知我可以帮我办理套餐，套餐方案有2个，第一选择90元包不限流量，加28元的语音包，90元套餐直降40元，所以是78元/月；第二，选择90元包不限流量，加8元语音包，90元套餐直降40元，所以是58元/月，以后打电话0.19元/分钟，打多少付多少。我说的那个套餐不能参加，那个只是针对新用户的，老用户不能参加。我说工信部不是有文件说不能区别对待新老用户的吗？怎么那个套餐我就不能办了呢？她反复强调我说的那个套餐，只能新用户才能办，老用户办不了。
我就不明白了，既然有条文做出了明确规定，为何移动公司还能如此理直气壮的说，只有新客户才能办呢！！我相信工信部发布的《关于保障移动电话用户资费方案选择权的通知》和《关于电信业务资费实行市场调节价的通告》等等文件，不是摆设，发布这些就是为了切实保障用户的权益的。
我也相信我不是个例，以上反映的现象普遍存在，那么请相关部门的领导还我们这些老用户一个起码的尊重，不要让我们被移动公司区别对待了！！
苏州移动公司便民服务员
尊敬的网友，您好！首先给您带来不便表示诚恳的歉意了。我公司目前并没有58元全国不限量套餐。您所述的应为全国不限量套餐128档，新老用户均可办理。另，我们针对新入网客户开展2018年苏州不限量特惠活动，需开通任我用自选套餐流量包120元，每月可获赠70元话费、500分钟国内通话，协议期12个月后停止赠送，相当于在12个月内客户需支付的套餐费为58元，请您理解。感谢您支持中国移动。
你这个是128块钱的套餐，应该是新用户返费70块钱，算下来58块钱，估计是这样。你要办估计没有返费，直接128。不过现在联通都18块钱不限量+300分钟通话了，50m宽带一年也就300。不知你为何还非要用移动那个58的，又不是很划算。
联通有18的？
移动资费这么贵，还用他们的干嘛？果断换电信啊，信号比移动的还好。
电信也一样，老用户还不能改套餐，不能享受最新套餐优惠。
18的什么套餐？联通老用户能改？
移动老用户可以改啊我都改了，而且是手机app改的！
死脑筋，把老套餐改成18元，再加一张卡28元，一共46元，比58元还省。
三大运营商没有一个不黑的~
2019底你们要跑一半用户
玩文字游戏，现在说新老用户都是统一定价，只是对新用户有优惠，这样不还是等于区别对待了吗
2018-8-31 18:15:33