明日星城的车库，之前碰到雨天地下车库就一直积水，因为积水深度不大，反复投诉物业没有引起重视。 17 号凌晨常熟下大雨， 物业也没有采取任何的措施预防，甚至半夜巡视，也没发现地下车库开始积水，到早上五点多才开始敲门，但是为时已晚，1米78的个子，下到车库已经水没过大腿。 但是事后物业的人员理直气壮的说半夜两点多开始一家家敲门，可是我们整幢楼没有一家接到通知，试想两三个小时怎么会一个园跑不过来，物业的应急方案是什么，什么年代了，还在用最原始的方案一家家去敲门，电话没有 吗，喇叭没有吗，楼下门铃没有吗。最让人气愤的是，听说确实有人三四点接到通知的，但是那些人据说都是“达官贵人，关系户”.
既然水已那么深，那总归要想办法的，但是物业还是没有出面解决问题，车库里积水了一天，有的车子就在水里泡了一天，让物业拿沙袋堵（尽然说没有），最后靠一个小小的抽水泵抽了一天，到下午三点多消防车才过来，直到晚上七八点水才干。
因为第一天都在想办法营救自己的爱车，到第二天才想找物业讨要个说法，本该服务于民的业主委员会找不到了，名单也要不到（变成了神秘组织），物业也是一幅你能拿我怎么样的态度。
如果真的是天灾，那我们自认倒霉，但明明可以预防减少灾害的，确因为物业管理的疏忽，把灾难最大化了，车可以修，但是这个后续的隐患谁来负责。不管怎么样，事情发生一个多星期，物业总要出来有个说法的。
常熟市便民服务员
您反映的问题已关注，建议您跟帖告知具体指明日星城哪个小区，以便相关部门核实、处理。
常熟市便民服务员
“mrxc”网友，您好：根据您反映的情况，经虞山街道核查，现答复如下：虞山街道物业科已联系了相关社区和管理该小区的苏州人居物业公司，据了解，由于历史原因，小区交付后只要有大雨暴雨，城欣园、明晖园的半地下车库常会发生排水不畅、车库进水事件，既给居民财产造成损失，又对物业管理带来很大的压力，部分居民反响十分强烈。为此在2015年前后，市房管处、虞山镇、小区物业、相关社区和业委会多次协商，并多方筹集经费，委托市政专业部门对排水系统存在的问题进行排查和局部改造，也取得了一定的效果。此次我市又突发强降雨，由于短时间雨量大，3小时降水量超过了100毫米，导至排水系统来不及泄水，全市范围大面积水淹。明日星城也成为受灾的重灾区之一，此次明日星城车库水淹，其主要原因并非是车库排水不畅所造成，而是市政排水系统均处于超高水位状态，小区雨水无法向外排放，甚至产生倒灌，水泵抽水也效果不明显。所以造成明日星城车库受灾严重。在此次突发事件中，尽管物业方面也全体动员，投入到抗灾排水之中，但同时也暴露出了一些存在问题，如物资准备不足，夜间值班人员对可能造成的损失估计不足，缺乏有效手段，短时间內通知到业主、后续处置有待改进等等。另外业委会是群众性自治组织，义务为小区业主服务，也有业委会成员的车辆遭淹受损。针对此次突发事件，街道物业科已要求小区物业吸取教训，认真反思总结针对突发事件启动应急预案中的存在问题，向受淹车主耐心解释，尽量做好善后处置工作。同时将把小区存在的地势低、易受淹、市政排水管道倒灌、车辆多、车位少等问题向上级部门反映，希望通过综合协调，使存在问题得到有效缓解。感谢您的关注。
想都不用想肯定不会负责的哦。这算天灾了。
说法是要有的，做人不能逆来顺受
如果全常熟的车都被淹了，那叫天灾。不懂的百度查查看，什么叫物业不作为，没有履行到应尽的责任.
同情你的遭遇~~~~~~~
堂堂一个人居物业，在事情发生之后竟然用如此对态度对待业主，也实在是让居住在明日星城的居民感到心寒。。。更可气的是这个所谓的明辉园业主委员会，事情出了这个委员会在哪？不会也是来一句关他们什么事吧？那业主真的只能呵呵了。
同情一下……
物业不作为，没有履行到应尽的责任
业主委员会的成员不是你们业主自己选出来的吗？怎么会不知道是谁。
物业跑了，哎，悲剧就是管理机制没有，谁来管物业。这种情况应该有主管物业的上级部门来赔钱
“mrxc”网友，您好：
根据您反映的情况，经虞山街道核查，现答复如下：
虞山街道物业科已联系了相关社区和管理该小区的苏州人居物业公司，据了解，由于历史原因，小区交付后只要有大雨暴雨，城欣园、明晖园的半地下车库常会发生排水不畅、车库进水事件，既给居民财产造成损失，又对物业管理带来很大的压力，部分居民反响十分强烈。为此在2015年前后，市房管处、虞山镇、小区物业、相关社区和业委会多次协商，并多方筹集经费，委托市政专业部门对排水系统存在的问题进行排查和局部改造，也取得了一定的效果。此次我市又突发强降雨，由于短时间雨量大，3小时降水量超过了100毫米，导至排水系统来不及泄水，全市范围大面积水淹。明日星城也成为受灾的重灾区之一，此次明日星城车库水淹，其主要原因并非是车库排水不畅所造成，而是市政排水系统均处于超高水位状态，小区雨水无法向外排放，甚至产生倒灌，水泵抽水也效果不明显。所以造成明日星城车库受灾严重。在此次突发事件中，尽管物业方面也全体动员，投入到抗灾排水之中，但同时也暴露出了一些存在问题，如物资准备不足，夜间值班人员对可能造成的损失估计不足，缺乏有效手段，短时间內通知到业主、后续处置有待改进等等。另外业委会是群众性自治组织，义务为小区业主服务，也有业委会成员的车辆遭淹受损。针对此次突发事件，街道物业科已要求小区物业吸取教训，认真反思总结针对突发事件启动应急预案中的存在问题，向受淹车主耐心解释，尽量做好善后处置工作。同时将把小区存在的地势低、易受淹、市政排水管道倒灌、车辆多、车位少等问题向上级部门反映，希望通过综合协调，使存在问题得到有效缓解。
感谢您的关注。
9.16是一场大雨，常熟城区很多居住区被淹，据说当天市政排水系统处于超高水位状态。我要问的是：在9.16前一段时间，常熟城区没有下过一场大雨啊，市政排水系统不会处在高水位状态啊。难道就这一下的大雨市政排水系统就瘫痪了？是不是在9.16大雨来临前有关部门没有提前做出准备？这难道就不该查一查吗？难道市政府对全体市民就不能作一个调查说明吗？
据知情人介绍，嫩江路下面有一条暗河，无排涝系统，所以一旦大雨，市政排水系统就会处于高水位状态。
从来都没选过，都是内定的
既然你也说了是历史原因，为什么不改造彻底，要让百姓来承担这个”后果”.还有回复是要准确性的，不是一贯套用官方回答，请举证“物业方面也全体动员”，因为据我们业主了解，物业是没有全力去预防抵御灾害的，暴露的问题也不是一点点。在后期处理问题上，也是毫无回应，并没有出面做过任何善后处理，唯一做的就是和业主撇干净关系，找保险。
2018-9-25 13:42:15