如题所说，两次了无缘无故停电，让我们小区业主猝不及防，这么热的天不说还是下班停，问了物业说是线路故障，我想说我们是新的小区吧，为啥这质量还不如老小区，这饭不能吃，澡不能洗，孩子作业不能做，请供电公司赔偿损失！家里东西和时间都浪费了，损失啊！
谢谢！
苏州供电公司便民服务员
尊敬的“幸福的苏州”网友，你好：首先对于停电给用户造成不便，我公司深表歉意。根据你反映的情况，我公司相关单位进行了核实。你小区所在区域供电电源为112金花#1线，7月4日18:56-23:00发生一次故障停电，停电原因系金珺花园#1开闭所151开关至金珺花园#7开闭所153开关间电缆故障。由于此次停电属于故障停电，有较大的不可预知性，目前我公司还不能做到提前告知，只能由工作人员24小时值守，一旦发生故障，我公司立即组织抢修，最大程度缩短停电时间。感谢你对苏州供电公司工作的支持与理解，希望你继续关注我公司的工作。
我们已关注此事，将妥善处理，请等待答复。谢谢！
2018-7-4 19:35:40