9月份的时候，在网上买了一对手镯，有点小贵，所以也担心丢件，一路追踪快递信息。9月28日晚上7点30分左后，淘宝app收到消息说，快递已签收，但是我却没有收到快递。我想，可能是门卫大哥帮我收了，所以第二天一大早就去门卫拿。结果，没有，门卫说，前一天晚上根本没有快递员来过。联系快递员，打了一个上午的电话，人家高冷，不接。联系卖家，说可能丢件了，卖家也很着急，从她发出快递的中通网点开始帮我查。然后，中午12点的时候，慢悠悠的快递小哥接了电话，说，是啊，是没有派送，你的件在我这里呢。我说你没有派送，怎么可以自行签收，电话都不给我打一个。快递员态度很差，理直气壮。我找了斜塘网点的电话，打过去，一样的理直气壮，一样的不耐烦。好的，可以的，中通客服电话投诉。投诉以后，据说中通快递处罚了快递员。
这件事过去以后，最近我又有一个快递，是中通的，又是这个快递员派送。他刻意打击报复我，不给我准时派送。各种理由搪塞，还自说自话在快递信息里填写了联系不上收件人。事实上是，他在电话里态度态度可差了。不管做什么工作，都应该有起码的职业道德吧？所以，我继续投诉。
今天白天打了中通的电话，一直说在处理，在处理，从今天早上8点，网络显示快递已经到达网点，在派送，一直到现在，下班时间了，快递件还是没有收到。我也没有过分的要求，我就是要求他们给我快点派送过来，要那么难处理吗？
苏州市邮政管理局便民服务员
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我觉得你把问题直接在国家邮政网上投诉，会比较有效
2017-11-7 16:50:05