你好，我一张市民卡b卡，由于在充值时还可以读出卡中的信息，但是没有用多久，就刷不出来了，但是卡中还有余额还未用完，去市民卡服务中想去换卡，被告知无法换（卡号已经磨损），问到卡中的余额时，工作人员回答无法取出或者也无法将金额转至其他卡中。刷不出来，卡中的余额没有办法取出，只能自认倒霉。请问市民卡本身就是方便市民的，现在变得使用市民卡存在一定的风险，是不是应该有一定的措施，虽然说卡中的余额不多，说取不出来就取不出，如果有每天都有10张卡或者更多的失效刷不出来，其实加起来也是一笔不小的收入，作为老百姓只能是弱势群体吗？市民卡服务中心没有针对该隐患有实际的措施吗，或者说使用满多少年强制的换卡等等，希望市民卡服务中心有个说法，刷不出来的卡，余额怎么办？
苏州市民卡便民服务员
尊敬的网友您好，感谢您的来贴。根据苏州市民卡b卡章程，持卡人所持b卡发生故障时，可以到市民卡公司指定客服网点进行检测。经检测，卡面如果不能辨认卡号并且不能被正确读写的卡片，不予办理电子钱包转值业务，主要是由于电子钱包账户是不记名不挂失并且脱机管理。后期会在制作工艺上进行改善，尽量避免卡号磨损，建议您妥善保管卡片。更多市民卡信息欢迎您微信关注“苏州市民卡”或“苏州市民卡服务”。
我不相信卡内余额转不出！这么简单的技术问题，市民卡会解决不了？？
楼主，去当地农村商业银行去办理，办理过程中是一切免费的，但卡中的余额确实不能转入新卡。本人曾经也遗失过，知道怎么去办理，望你参考。
市民卡不让挂失，不让补办就是为了回本的…你想的简单，还换卡。我那个卡里面900多，根本不让挂失的。丢了很麻烦。
市民卡丢失其中余额应该是不能转到新卡上的，但是卡损坏且能读出的，在换卡时应该是可以转到新卡上的。
这个是很简单的技术问题，竟然没有办法，就是睁着眼睛说瞎话，就是不想做，怕麻烦，这个不合理
卡号都不能识别系统就不可能查出来余额，这怎么可能转得了。就算卡号能识别系统里查询也不是实时同步的。不能读卡没有卡号你要相关部门给转多少钱到新卡呢？如果这样都可以转，真是一个新生财之道。
当然相关部门能不能把卡号做得耐磨一点，不然这真是大家说的，这是你们的生财之道了。
2018-10-4 16:21:31