本人因家庭成员突发重症导致无法购房，与开发商协商结果退还定金。感谢开发商理解，弘扬社会正能量，愿意全额退还定金以救助家人。但是按照开发商要求提供相关资料审批完成后却迟迟不能打款，期间多次联系开发商约定打款时间未果。现在一个多月过去了，全家照顾病人心力交瘁，无暇催促打款。现发帖求助，望红星美凯龙诚实守信，早日退还救命钱。
吴江区便民服务员
市民您好：您所关注的天铂华庭项目，经区住建局了解，开发企业答复如下：客户孙先生于2018年5月26日，缴纳1万元定金认购天铂华庭9-1002房源。于2018年6月5日，因舅舅得了癌症，经过沟通协商，提出退房申请，本着人性化考虑，同意其退房。目前，退房流程已审批完，预计于2018年7月20日前退还定金1万元。并已电话告知客户，已妥善处理，客服联系方式：18151126536。谢谢您的关注！
市民您好：您反映的事情我们已关注，请方便的时候后台私信下您的联系方式和姓名，以便部门核实后回复。
退款收到了，感谢您的帮助
2018-7-17 09:32:13