7月2日，我在桐泾路旭日家装体验馆与旭日装修公司签订了装修合同，工期90天。旭日说自己只做全包工程，主材要从旭日购买，否则加收大额管理费用且装修效果不保证，我们选择了全包，在当天支付了施工款和60%的主材款项，旭日说用这60%的主材款去预订材料，为保障施工时材料及时供应。 中间施工的种种不讲。9月3日，施工项目经理通知我们前期工程结束可以支付主材的尾款了，这样公司就能发货。9月4日，我将40%的主材尾款和中期施工款到旭日全部交完。谁知更艰辛的装修路却从此开始。 我的工地就因没有主材而停工了。经过投诉、催促，旭日送了部分瓷砖却送错了型号。再沟通再换再等，换砖费用还要求客户垫付。近2个月过去了，瓷砖还是没有送齐，问原因，旭日给出的回答就是“等”“马上”“再等等”，施工无法进行了。期间，我再次打电话给旭日，先是合同上的400-100-8701，多次拨打无人接听；然后找到旭日的前台，给了所谓旭日材料部门沈总的电话，电话通了，回答始终是“好的”“知道了”，第二天再打过去问情况如何，回答还是“好的”“知道了”（预设的语音留言么？根本就对客户反映的问题没理会）；无果后，从旭日官网页面找到的统一投诉电话0512-66153606，却始终无人接听；无奈，拨打全国统一咨询电话400-8899-880，通了但不受理投诉（这个电话是为装修前潜在客户咨询用的），给了一个公司的另外投诉电话0512-65095063。终于拿到一个有效的电话，投诉有果，反馈说旭日材料部门答应10月31日前将剩余的瓷砖全部送齐。结果今天已经11月1日了，还是没有送，距离合同约定的全部工程结束期就几天而已了。唯一的有效投诉电话现在也变成无人接听了。 旭日公司，我的主材款付清了，在市场装修材料充裕的情况下为什么迟迟不给供货，你拿我的货款干什么去了？你要拖我的主材到何时？不能及时交付给我带来的损失怎么办？签订的装修合同（所谓制式合同）存在霸王条款，只对客户规定了很多，对自己不能及时履约没有规定。旭日如此侵害消费者权益，该怎么办？请相关管理部门去看看，这家公司到底想干什么？
姑苏区便民服务员
网友，您好！请您提供您的联系方式，以便部门联系处理，谢谢。
姑苏区便民服务员
网友您好，经过调解，商家承诺近期安排发所需要的装饰材料。
把它名声搞臭
估计拿你的钱付前面的客户的材料款，你的材料估计在等后面啊有被骗进来的客户的钱
不用你搞了，旭日的名声早已经很臭了。
不想搞谁，实属无奈之举
请市场监管部门关注并处理，旭日怎能如此欺客！！！{:huffy:}{:huffy:}
联系方式已通过私信回复，请查收
在这边投诉没用，我和你一样的情况，可以参考我发的帖子
政府的不作为，才造成装修市场的整体乱象丛生。
换一家装修公司试试看，有几家不是这样的！这个档期开工的生活多，工人换马甲跑几家公司干活，项目经理就是调度，工期延误就是合同赔款嘛！合同延误一二个月是十分正常，不信去打听红蚂蚁、安得、清风等公司，是否也很难缠！好好商量，并不能太急的。有问题找公司经理，或者找总经理；底下都是“闫皇好见、小鬼难缠”。拉破脸投诉、人家有法律顾问，要知道最终的目的是解决问题而不是投诉。装修上结不了账的情况，也多的事。
我已经装了9个月了，还没完成。不过他压我货，我压了他一半钱。
这里曝光很有用，凡是看过的绝不会再找这公司了，本来我也不了解，好像电视上一直有广告了，广告不可信。
楼主，你好，我家也是找的旭日装修，同样也是被旭日坑了，这么垃圾的公司广告打的苏州遍地都是，也是7月份开工的，除了水电做好了，其余基本就没动过，他们就是一死猪不怕开水烫，都不知道拿他们怎么办了，想问下楼主家问题解决了没，方便的话可以私信下我，我们可以一起去旭日闹下，毕竟人多力量大。
什么时候去，叫上我！
我明天也要去旭日讨说法！我家也是一直拖欠主材只能自己另外掏钱买，所以20号就结账结了想把钱拿回来，但是10万多块欠到现在一直不退
政府应该出手规范，装饰公司的霸王条款了。现在装修公司全部要求全包，包建材包人工，但是客户钱到位了，装饰公司的材料却不到位。还煞有介事的签订合同多少天完工，以后这样的合同不是客人的问题导致不能按期完工，应该让装修公司陪50%的装修款！
你好，我家也是这个情况，主材款交了，迟迟不发材料，工地也是做一半丢那了，想问下找旭日装修的业主是否有群，大家可以联系一下一起去找公司，人多力量大
2018-11-1 10:18:33