去年乘着苏州中心乐体健身刚开业，兴冲冲给女儿报了一个一对一的少儿游泳长训班，说好由乐体健身馆的颜姓教练负责我女儿游泳教学。可能是刚开业，为了吸引客源，乐体健身的游泳班给出了一个相对比较优惠的价格。想着是位于苏州中心，这样一个苏州人眼中高大上的商业中心，乐体健身的服务应该也是高水平的。但接下来的遭遇，却成了一场噩梦，当勉强上到了17节，还剩15节时，实在忍无可忍，退钱走人了。不过为了今后不要再有人上当受骗，也为了今后有可能在这家报班上游泳课的孩子的安全，今天我不得不吐槽，也请有关监管部门查一查这家游泳馆：这家由健身馆，究竟需不需要停业整顿？？？？ 其一，合同上所说的一对一教学，前几次是遵照一对一教学了，但后来常常因为这样或那样的原因，改为一对二，甚至是一对四。合同上明明写了“一对一教学”，难道合同上白纸黑字写的，不经我们同意，可以随意变更吗？但由于钱都交了，想想离家也比较近，女儿慢慢自己也学会了，也就忍了。但这家游泳馆投机取巧式“节省成本”的方式，还是让我开了眼界。 其二，本来说好周三、周六下午4:00上课，但经常由于各种各样的原因，说取消就取消，前几次还能提前一个小时通知我们，我们也是人，都能体谅对方的苦衷，也就忍了，但今天的经历，实在忍无可忍。由于今天是上班日，大人都要上班，所以孩子是家里老人送的，而老人临时有事，送到了地方，人就走了。可是等孩子自己上去后，给我们孩子进行教学的颜姓教练说今天的游泳课取消了，就通知我们家长来领孩子。我们一听，急了，就急急忙忙赶过去。我们在电话里质问：为什么提前不通知我们？颜教练一句话，“我在开会，忘记通知你们了”，就轻飘飘的过了，连一句抱歉的话，甚至抱歉的语气都没有。好像在他们眼里这很平常，他们是上帝，而不是顾客是上帝，他们可以完全不考虑家长还要上班，也完全不考虑孩子白跑一趟。在他们眼里，我们这帮已经交了钱的顾客就是逆来顺受的，他们可以怎么想着，就可以怎么来。 其三，最最让人不可忍的是，当我们不得不向单位请假出来，急急忙忙赶来接孩子的时候，发现孩子是一个人在游泳池里自己游，竟然没有工作人员专门看护她。她还没有完全学会游泳，还是一个二年级的小朋友，万一发生点意外，孩子怎么办？我们该怎么办？于是厉声质问后，不料颜教练轻飘飘的说：这种事不可能发生，万一有事我们负责。我不禁要问他：安全措施如此疏忽，你有什么底气说不可能发生？如果孩子有个三长两短，你能负责得起吗？
本来不想把这个事曝光在寒山闻钟，但后来每次想到颜教练那句“这种事不可能发生，万一有事我们负责”，就不寒而栗。虽然我家孩子已经彻底退钱走人了，但想到今后还有很多不知情的家长有可能送孩子到这种没有一点安全意识和防范措施，没有一点企业责任性的游泳馆时，我觉得要在寒山闻钟上反映反映，也请有关部门查一查这种管理混乱的无良企业。
工业园区便民服务员
感谢热心市民的意见。尊敬的会员，您好！很抱歉此次体验给您带来不好的感受。现就您的投诉回复如下：1.当时买课时，有微信信息为证教练已告知长训班的价格及上课要求，合同确实有不完善的地方，我方已在修改中，给您带来的不便请谅解。2.取消了课程忘了和您说，导致您的小孩已来上课，我方教练已经做了道歉，教练在水里看到您的小孩来上课，并没有对她不闻不问，而是安排了几组任务同时也进行了看护。这个您可以问一下您的小孩。3.对于此次不愉快的教学再次向您道歉，我方做的不完善的地方会加强培训和管理，感谢您的光临。
罚款。。。。。
额，这么糟糕啊，记住这个机构了！
如楼主所言属实，那简直就是一家混蛋公司！
我还报了30节课，不过我家娃那个教练还比较负责，学了5节课一直还比较融洽
便宜没有好货，这种在马路上大规模拉客的健身馆后面一定会烂掉
体验确实不好
尤其是那个颜姓教练，据说是经理，说话态度非常差，哪像一个开门做生意的人！
幸亏当时没办
太恶劣了。。。。。！！把孩子的安全当儿戏！相关部门应该去彻查。这有没有办学资质？如果有，撤了！
现在这些人，，眼里只有钱！
如此轻飘飘的回复，让我很难满意。
经常因为这样或那样的原因取消上课，这次又是送过去才通知取消，让孩子一个人在游泳池里，这些都是管理不善的表现。如果一个真正潜下心来，想把游泳馆事业做好的，能认为以上的现象是正常的吗？不要总是说道过谦了，就可以了，现在感觉一个道歉是最不值钱的。如果要放在国外，经济上的处罚是免不了的，而且是非常非常严重的罚款。在中国，好像只需要一个道歉就可以了，那么我想，如果有关部门监管不力，我们顾客会用脚来投票的。
坐等这家无良游泳馆关门！
苏州中心真是对不起这个名字，里面的商业我能说low到不能再low吗，除了一些饭店，其他真的是渣渣
现在都喜欢去苏州中心轧闹猛
2018-7-4 22:40:51