本人母亲近日来到吴江华邦商务广场楼盘，销售人员介绍楼盘十年包租，前三年租金抵扣房款，后七年包租，收益率每年8%，在未提供正式合同及告知销售合同内容前就催促本人母亲缴纳定金签订认购书，等到要签订合同时，问及收益率等重要条款时，表示不写入合同，也不提供房子的真实售价，前三年抵扣的房款无从知晓是否抵扣。本人母亲认为这与销售人员提供的信息完全不匹配，存在欺骗行为，要求退还定金，但是开发商不予退还定金。本人就华邦商务广场的销售行为先后向苏州市住建局、吴江市住建局反映，吴江市住建局说不归他们管，要找市场监督管理局管，市场监督那边说，反映要有书证，才能受理，否则没有证据管不到，说这个事还是要向住建局反映。我们老百姓要是都有本事掌握了书证才能反映情况，还要政府部门监管干嘛。既然专门出了要治理房地产乱象的政策，向社会征集线索，真的向你们反映情况了，却又没有人来真正处理。这些房产公司还在肆意妄为，老百姓还会一个个上当受骗，深受其苦，希望有关部门关心此事，将政策切实落实，我们也将持续关注并持之以恒反映到底。

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吴江区便民服务员 市民您好：经市场监督管理局确认，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条的规定消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。市民购买商铺的投资行为不符合消法所称的消费者的定义，其在购买商铺过程中与经营者发生的纠纷，建议市民向法院起诉。谢谢您的关注！

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市民您好：您反映的事情我们已关注，请方便的时候后台私信下您的联系方式，以便部门核实后回复。

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2018-8-28 16:15:54