2014年清源水务公司将工业园区湖畔天城小区用户水表由原来插卡式水表改为先用后付费水表，在用户水表前安装一个自控阀，此阀是清源水务公司用于控制业主主动缴费的专用阀门，目前此阀与总管链接管出现严重腐蚀、脱落爆裂，导致几部电梯进水被泡，严重影响业主的正常生活！本小区因7月17日17幢403水表脱落、7月21日23幢401水表脱落，两次电梯被泡导致电梯被损坏不得不停运，已经造成严重影响并给住户带来诸多不便！如今再次遭遇同样的情况，小区10月23日5幢501室水表前自控阀又脱落、水注如瀑布，直接哗哗流向电梯，导致2台电梯被泡损坏不能正常运行，只能暂时停运，一楼大厅也难以幸免，给住户造成严重影响，也带来诸多不便！此事已电话告知清源水务公司，要求进行现场查看核实，并解决水表经常脱落及电梯被泡问题，水务公司却以各种理由回避。请相关政府单位给予协助，以解决问题，给业主的生活一个保障！谢谢！
工业园区便民服务员
尊敬的网友，您好！您反映的情况我司已关注。今后如遇其他用水问题，敬请拨打我司24小时服务热线69111000或关注微信公众号：水之道苏州清源华衍水务，感谢您的理解和支持！
工业园区便民服务员
尊敬的网友，您好！您反馈的问题，我司非常重视。经核实，贵小区自来水管道由开发商或开发商委托的物业负责维护管理。您提到的三户爆裂部位均为原开发商建设的管道，为了保障居民正常用水，我司接到报修后均已安排工作人员第一时间上门进行了维修。工作人员已建议贵小区对内部管道进行排查统计，届时我司可配合进行批量维修。鉴于贵小区内部管道腐锈严重且多次爆管，根据现有的政策，在此呼吁贵小区申请供水改造，彻底改善目前状况。今后如有其他用水方面的问题，您可拨打我司24小时服务热线69111000或关注我司微信公众号（水之道苏州清源华衍水务），感谢您的支持和关注！
2018-10-24 15:56:28