我老爸今年八十六了，偶然听朋友讲起来可以申请政府出钱的一月一次上门搞卫生服务，所以根据国家政策这次申请这个服务，申请通过了，相关部门也上门来看过，符合要求，然后那个昆山乐惠居养老服务机构也来了，还特意问清楚是要周末还是平时。不过问题是此后一次也没上门来过，就此音息全无。今天偶然想起来，隐隐感觉这里面好像有点问题，这钱去哪了呢？这钱去哪了呢？这钱去哪了呢？政府补贴是肯定下来了，那钱呢？大部分的老人是搞不清楚的。我不知道这个事应该找谁，好奇下打了民政局的电话，先打苏州市民政局，回复説打错了。后来又在网上查到（吴门桥街道）昆山乐惠居养老机构 700万的居家养老中标公示（对此吴门桥街道居民从来没有感觉到有过此类服务），依此打了招标方姑苏区民政局电话，结果话讲了二句直接被挂掉了。投诉无门只能来寒山了
市民政局便民服务员
市民，您好：经了解，您反映的问题属于姑苏区，去年年底姑苏区对上门居家养老服务重新进行招标，昆山乐惠居居家养老服务中心中标吴门桥街道辖区居家养老服务，其它区由以前的居家乐养老服务中心中标。由于乐惠居刚接手确实存在磨合问题，可能有些服务不能及时到位，很抱歉给您造成了麻烦。如您方便的话，请留下电话，姑苏区工作人员会与您及时联系了解具体情况并协调尽快解决，或您也可直接联系姑苏区民政局社会事务处反映具体情况，电话：68723811。此复
市民政局便民服务员
市民，您好：经了解，您反映的问题属于姑苏区，去年年底姑苏区对上门居家养老服务重新进行招标，昆山乐惠居居家养老服务中心中标吴门桥街道辖区居家养老服务，其它区由以前的居家乐养老服务中心中标。由于乐惠居刚接手确实存在磨合问题，可能有些服务不能及时到位，很抱歉给您造成了麻烦。如您方便的话，请留下电话，姑苏区工作人员会与您及时联系了解具体情况并协调尽快解决，或您也可直接联系姑苏区民政局社会事务处反映具体情况，电话：68723811。此复
这个苏州有政策的，应该有张服务卡的，如果上门服务质量差，可以电话投诉的，并扣除服务机构的费用。我外婆是相城北桥的，也是八十几，享受了上门服务，好像一周一次（半天），那个人没事做也不能提前离开的，有人查岗的，还是养老机构的管理问题。
嗯这也是一种便民服务，老人必须住在户籍地的社区
非常感谢你们有及时回复，第二天就有工作人员联系我，説好第三天（明天）来服务了。老人问题是社会问题，每个人都会老，而老人们可能年纪大了，也搞不清各种服务，所以希望政府部门能加强监管，把政府好事落到实处，让真正该受益的老人群体受益，不要政府一个惠民政策却肥了其他人的腰包（当然我这个是无证据的丑话了）。
2018-7-25 11:40:56