公交公司的有关领导，请你们睁大眼睛看清楚，本人投诉的是在新莲路加油站遭到连续两辆4路公交车恶意拒载的遭遇，你们却把站点改成了法字湖站。明明车里人不多，却睁着眼睛说瞎话，你们还有没有一点职业道德？连处理个简单的乘客投诉都那么敷衍了事，能让人相信你们的诚恳道歉吗？
常熟市便民服务员
“小满”网友，您好：您本帖反映的关于4路公交车及站点回复错误的情况，经沟通，由于相关部门的失误，将上帖答复内容中站名写错，给您带来了误会，对此，我们表示真诚的歉意，将在今后的工作中加以完善。另经核查，现将正确的处理结果答复如下：通过视频核查，4路苏ed7637在15：35分到新莲路加油站点时因车内乘客非常多，前门处也挤满了乘客，无法再次上客。后面一辆苏ed7622车15：50分到站时车内乘客也非常多，恰好第三辆苏ed7639跟在其后面并且乘客也不多，苏ed7622驾驶员朝站上乘客示意乘坐后面一辆。交通部门对驾驶员进行批评教育，要求今后工作中提高服务意识，为市民提供优质的公交服务。感谢您的批评与指正。
上午接到公交公司4路分公司一个大姐的来电，对此事做了诚恳的道歉。没想到晚上打开寒山闻钟，看到的却是颠倒黑白的敷衍和包庇。让人对道歉的诚意大打折扣。
这种复读机式的回复您觉得有意思吗？
常熟公交水很深。。。。。。。。
我还以为是我们苏州公交呢，幸好不是苏州公交
2017-11-30 10:18:47