9.17日家里老人说话费才充没有多久，怎么又收到短信说余额不足20元，让充值了，我就去营业厅查询了一下，结果这一查询我就发现了，从今天1月份就给手机开了一个什么彩铃业务，老人从来没有开通过任何业务，一个月话费才用10几块钱，这个业务倒是好，一个月就扣掉14块，到现在为止已经扣掉了100多元的电话费了，赤裸裸的诈骗，如果我不发现这个那是不是要一直扣下去呢，之后我打10000号投诉，也留了联系号码，说之后给我回电处理此事，但是我一直没有接到电话，晚上下班回家后，家里老人说有人给她打电话了，问她是不是投诉了，说给她把业务取消，只字不提退还费用的事情，我在投诉的时候就说明了我要求退还费用并且赔偿，而且留了电话要求联系我，但是他们没有联系我，联系家里老人，那我留这个联系电话有什么意义呢，是不是看老年人比较好骗呢，这不就是哄骗老年人吗，这种服务态度真是简直了，我极度不满意，今天早晨8点多我再次致电10000号进行2次投诉，接线工作人员否认昨天去电处理此事，那我是见鬼了，我直接打的10000号投诉的，不是你们处理的，谁知道这个事还有号码，要不就是你们泄露了我们的信息，并且到现在我也没有接到再次回电处理此事，我要投诉到底

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苏州电信公司便民服务员
尊敬的用户：您好！我们已关注，请您通过以下途径告知我们您的号码和联系方式，以便作进一步的了解和处理。谢谢！1.论坛跟帖。2.论坛系统消息。
苏州电信公司便民服务员
尊敬的用户，您好。对于您反映的问题，我们已有工作人员与您联系，并做了详细的解释说明，敬请理解。
2017-9-18 13:02:54