我是电信的老用户、有一件事情一直弄不明白‘同样是199元的套餐老用户每个月3个g的流量‘而新用户却 有无限的流量、宽带老用户只有100m而新用户却有200m、望电信部门能执行工信部2006年630号文件中的第二条的规定,能让我更换同样是199元的嗨无限 礼包的套餐,是宽带能达到200m的水平、联系电话18913550929.谢谢!
苏州电信公司便民服务员
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苏州电信公司便民服务员
尊敬的用户，您好。对于您反映的问题，已有工作人员与您联系并做了详细的解释与处理，也取得了您的理解。感谢您对电信的理解与支持。
199用户打10001电话，免费升级无限流量。
如果接电话的话务员告诉你不能升，记下他工号投诉
2017-10-26 17:18:40