住房物业管理很差，自从去年火灾后依然不接受教训，小区业主十分惊慌，到底有没人来管理，政府部门到底作为不作为。
钱没少收，但是物业服务质量缺失，越来越差，物业经理也不管事，物业人员不穿工作服。
主要暴露问题有以下几个：
1：琴川嘉安2幢负一层电梯处消防设施玻璃损坏，于月7日报修，至今毫无反应。而且小区各个消防箱不止一个，消防部门去年处理过，今年又故态重萌。
2：安保维护不到，消防通道大门敞开三日，15日上午开，报修后，无人关注和处理。直到16日下午·，业主自己关闭。
3：3月15日，业主回家，钥匙未带，找物业开大楼大门，物业不仅不来，还反唇相讥，说业主多事。
请问，到底有没有人管物业这种不做为行为。

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常熟市便民服务员 “非常愤怒的业主”网友，您好：根据您反映的情况，经市公安局、琴川街道核查，现答复如下：1.3月21日，虹桥派出所前往进行实地检查和了解，嘉安小区由于前期业主装修运材等不慎，共有22只消火栓玻璃损坏（内配置的消防设备具全）已责成物业尽快整改，物业公司已与维修人员联系，并表态在近期内整改完成。2.因绿化施工方15日上午起吊机进入小区对枯死树木进行更换，开启消防通道大门后绿化方并未及时关闭，物业将在今后类似情况下安排巡视，防止此类情况再次发生。3.15日晚20点45分监控保安接到门禁机电话，有业主报房号后称未带门禁卡，要求保安为其开门，保安认出此业主多次发生类似情况，故提醒她下次一定要自带门卡。物业已经对当班保安进行批评教育，同时举一反三要求所有工作人员文明礼貌接待业主，避免因语言不当导致的投诉发生。您如有其它投诉可直接拨打小区客服热线52802800找徐经理反映。感谢您的关注。

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安全问题一定要重视，看来这个物业防患意识还不到！

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呵呵，政府撑腰的物业，你们想咋整，胳膊拧不过大腿的，我是对这个物业无语了，对物业经理无语了，对城投公司更无语，把业主当傻逼，以为业主的钱是天上掉下来的，随便开口就是，一点对不起2.72的物业费

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“非常愤怒的业主”网友，您好： 根据您反映的情况，经市公安局、琴川街道核查，现答复如下： 1.3月21日，虹桥派出所前往进行实地检查和了解，嘉安小区由于前期业主装修运材等不慎，共有22只消火栓玻璃损坏（内配置的消防设备具全）已责成物业尽快整改，物业公司已与维修人员联系，并表态在近期内整改完成。 2.因绿化施工方15日上午起吊机进入小区对枯死树木进行更换，开启消防通道大门后绿化方并未及时关闭，物业将在今后类似情况下安排巡视，防止此类情况再次发生。 3.15日晚20点45分监控保安接到门禁机电话，有业主报房号后称未带门禁卡，要求保安为其开门，保安认出此业主多次发生类似情况，故提醒她下次一定要自带门卡。物业已经对当班保安进行批评教育，同时举一反三要求所有工作人员文明礼貌接待业主，避免因语言不当导致的投诉发生。您如有其它投诉可直接拨打小区客服热线52802800找徐经理反映。 感谢您的关注。

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2018-3-20 09:20:33