我是2013年入住的常德市第一批公租房租户。入住没多久房间的门就松动、倾斜。但还是可以使用。本着既然是租的，加上现在的社会现状。就只口头反映过两次。今年7月，起风时，没关窗户，人也没在家。门彻底使用不了。找物业理由是，政府申请维修 。回复为已经使用3年了，不在维修范围。
我的理由是。房子是政房子府的，出现大件质量问题，非人为的。应该是政府负责维修。就是租私人房子，我想也是房东来维修。因为门的设计安装本身就应该有一定的标准。从现场来看，门坏的原因就是本身质量问题，监管质量不达标引起的。现状附上门的质量照片。门的样子，给人感觉就要像街头的瓷器骗子。看上去没质量问题，只要轻轻一碰，就会破碎。现在第一个意思是想在这里申诉。第二个意思是希望大家给出主意，特别是律师界的。这个事走正常的法律途径，是否适合。是否能给千千万万公租房者找到一个合理合法维权快捷的方法。还希望朋友给点更多的建议。希望这么小的事，能快捷高效的处理。哪怕自己出钱。谢谢了
网民朋友：
收悉您反映的问题后，我单位高度重视，立即进行调查处理，经现场调查，现回复如下：
已对您反应的门框脱落问题进行处理，经工作人员现场核实由于租户在起大风时未能及时关好门窗，导致大风将门框损坏，在该租户入住本小区公租房时已对房屋及室内物品进行验收，租户确定无误后签字交房入住，因该问题属于租户使用不当造成门框损坏，经过调解，该租户对此情况表示认同，出于对租户的方便考虑我公司从以人为本的角度出发，考虑到已过保修期且维修事项问题小，租户请不到维修人员，最后双方达成共识，由我公司负责联系维修，所产生的费用由租户承担。于8月31日下午3点将门框修复。
特此回复！
常德市华厦物业服务有限公司
2016年9月1日
2016-08-28 11:11:02