事情经过:本人7月30日下午在桃江县母婴城万联易购超市买了一个西瓜,7月31日晚上切开后发现里面全是烂的,8月1日早上,我将西瓜拿到万联易购超市,两名女性工作人员接待了我,我表示西瓜烂的无法食用,要求进行退换货处理,工作人员却表示西瓜无法退换,说西瓜已经买了1天多了,烂了很正常。我说按条码上保质期也是到8月9日,而且我一切开就看到是烂瓜,她说条码价格标签上的保质期是电脑随便打出来的,信不得,总之就是没法退也没法换。
质问:桃江县母婴城万联易购超市也算是一个规模不小的超市了,应该说各方面是都是正规的,我就纳闷了,工作人员怎么能说出这些不负责任的话,众所周知,没切开的西瓜,正常的话放个10天半个月的总不是问题吧,除非本来里面已经烂了。再说,就算是街边小贩,买到了烂瓜也是可以退换的。一个大超市,责任、诚信、担当,难道比不上街边小贩吗?一个西瓜事小,商家处理问题的态度和做法令人心寒。
ps:我早上去超市时听另一位工作人员讲,这批西瓜已经退了好几个了,可见西瓜的质量问题不是个例。对此,我保留进一步向质监部门反映投诉的权利。
这个很难证明
请问你说的很难证明是指什么?是指难证明西瓜是在该超市买的还是难证明西瓜烂了是质量问题?那我告诉你:第一,我没有必要从其它地方买个烂瓜去找万联,我没那么无聊。第二,谁卖出的西瓜谁负责,烂了就该处理,这是作为商家的诚信和责任问题。但如果推卸责任的话就有一万个理由推脱,就会说出像你说的“难证明”这样的话。
不管你是吃瓜群众还是商家代表,请你发表负责任的言论,想必你也是成年人了,该分得清是非,人在做,天在看,做人做事说话都要凭良心。
2017-08-01 09:22:53