华润燃气公司领导:
我是科技城招商雍和苑的业主,从4月13号申请装表,承诺的7个工作日以内,可是25号才上门安装!原以为装表后可以一两天开通燃气,可又被告知需要3个工作日燃气表的信息才能被录入系统,才能预约上门安检。即便上门安检后,还要再3个工作日才能开通燃气。
我就不明白了,注册申请开个公司,相关的职能部门审批也许比申请开通燃气还要快呢,为何你们的效率就这么低呢?就是因为开发商建房子时燃气管子是你们公司装的,必须只能使用你们的气,就像其它垄断企业一样,动不动就回复几个几个工作日,这是公司的规定。
在社会普遍追求快节奏高效率的今天,如果燃气用户可以选择,试想一下,你们这样的效率如何能赢得客户?不能从客户角度出发,为客户着想的公司,怎能长存于如此竞争激烈的社会?
高新区便民服务员
网友:你好,我公司在7个工作日内提供挂表服务是我公司对外的承诺,针对您户延迟的情况,我们深表歉意,希望您能联系我们提供具体信息,以便我公司查找原因,针对安装后开通申请的时间问题,后台的工单录入需要一定的时间,也请您能理解与配合,感谢您的热心建议,祝您生活愉快!【华润燃气】
顶一下,非常赞同
这样的回复,怎么让人满意
开通个煤气要差不多1个月,也是没谁了。
是啊,都是垄断惹的祸
2018-4-27 15:50:32