本人于2月27日进行宽带缴费，900元业务。宽带用户名:051212902660
缴费刷卡时，营业员要求按照1%收取手续费，总计扣款909。
为此，我连续2次致电10000，要求处理此事，但是电信的回复均为:有规定要求必须收取刷卡费，因为这个1%手续费是要给银行的。
试问，是否真有这个规定，这个规定是否合理？是否应该将这个1%的手续费强加给消费者？
现在投诉到寒山闻钟，请帮助处理，我的要求是取消该次业务办理，并全额退款。
苏州电信公司便民服务员
尊敬的用户：您好，我们已关注。
苏州电信公司便民服务员
尊敬的用户，您好。对于您反映的问题，已有工作人员与您联系并做了详细的解释与处理，也取得了您的理解。感谢您对电信的理解与支持。
牛啊。还要刷卡着给银行付费，这种企业可以倒闭了
2018-3-1 13:33:31