十月六日，在浒墅关新浒商业街的欧德福超市购买了食品，已过期，与服务台反应无果，打电话给工商局，让我们九号拿着发票与食品去工商局，我们去了兴贤路的工商局，只让我们填了单子说他们会处理，已经过去十天了，毫无音讯，请问消费者还能不能维权保护自己了？为什么老百姓买到了过期食品连个交代都没有！我有小票以及食品，联系方式为:18068059950 马小姐，希望能给个回复
高新区便民服务员
接到投诉后，执法人员立即检查投诉记录，未发现有mmm1017手机号码马小姐的投诉，10月19日联系马小姐了解具体情况，据马小姐陈述是其丈夫何先生到市场监管分局投诉的。执法人员告知马小姐前面已经联系过何先生，并已告知了检查结果，由于现场未发现顶牛山椒鸡柳有过期的，现正在调查取证中，将处理的结果会及时联系何先生。【高新区市场监管局】
工商局给我打电话让我们先自行协商，已与欧德福负责人协商，未果，我想说的是，如果我们已经告知欧德福有过期食品，他们怎么可能还等着你们工商局去查，既然我们有证据以及小票，那就应该尽快解决，不应该拖着，你们这是想不了了知嘛，老百姓只是想维权，难道我们还没有权利嘛！
2017-10-17 23:36:24