我是吴中区木渎房产5幢住户：于2015年6月1日买房，2016年12月交房，本人由于当时出差在外，不方便，于2017年1月底去验房，当时发现几处小的缺陷，也在维修工程处备注过，也因为当时没去装修，所以没盯紧物业去修复，正荣也没帮我们处理。后于2017年8月份准备装修改，负责装修的人发现入户门锁芯正下面有一个100mm见方的凹坑，8月16就去正荣房修公司报修，工程处李**工程师接待了我们，并前去勘察确认，并约定8月19日正荣所合作门业公司只来了一个修门工人，说是帮我补什么，但一扇新的门，还没使用上，就要用这种方法去修补，能补好了，修门工人不能保证，工程处李**工程师也不能保证，然后工程处李**工程师约定正荣所合作门业公司老板8月23日一起勘察并拿出解决办法，结果在门的右上角又发现了一处小凹坑，可正荣所合作门业公司老板只答应我修，但我认为，一扇新的门是竟然发现了大小不同两处凹坑，不是质量问题，又是什么问题吗？所以投诉正荣房产公司，对住房入户门质量把关不严，也要求正荣拿出一个领住房满意的解决办法。我的电话号码17715508905

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吴中区便民服务员
网友： 您好！经与建设单位联系督促，目前建设单位已同意针对问题更换入户门，并将与业主具体协商更换时间。 此复！ 吴中区住建局
2017-8-30 21:19:09