位于苏州市相城区安元路北、御窑路东的万科魅力花园17-21栋联通通话信号差，室内4g网络无覆盖。经与联通公司多次沟通，得到的回复是问题的确存在，但现今无法解决，等于客户花了钱却得不到相应服务。万科魅力花园小区交房已有两三年，小区里面电信、移动宽带都已覆盖。为何联通迟迟不能到位？4g没有信号，退一步申请安装宽带，被告知无法安装！联通这么自暴自弃的吗？或者说有出工不出力的情况。余额不足，立马催缴，顾客花了钱 到了商家履行承诺的时候，却要让人耐心等待。
在此恳请相关部门敦促指导。
苏州联通公司便民服务员
尊敬的网友，您好。经查询相城区万科魅力花园一期我公司已有信号覆盖，烦请您以私信方式提供您的详细地址（几期几幢几室）以进一步查询信号及宽带覆盖情况，感谢您对联通的支持。
苏州联通公司便民服务员
尊敬的网友，您好。经查询相城区万科魅力花园一期我公司已有信号覆盖，二期暂无覆盖，给您带来不便向您表示歉意，另关于宽带覆盖据您提供地址查询御窑路1260号魅力花园17-21幢宽带资源已覆盖，感谢您对联通的支持。
信号有覆盖，不代表不存在信号弱或者没有盲点的情况，之前就有你们的工作人员在20栋楼道进行了信号检测并告知我本帖所描述的情况，但后续问题的解决一直悬置，请你们正视问题不要避重就轻。另外你们10010的客服已经电话告知安元路上的万科魅力花园17-21栋没有宽带资源覆盖，如果不属实请你们自行纠正并在本帖回复。
2018-12-26 15:41:08