本人为苏州吴中地区华帝用户，近期华帝油烟机屏幕失灵，于11月9日客户电话报修，然后客服说会安排师傅上们检测（但未告知要收取上门服务费），11月11日师傅上门服务后要收取50元上门费用，再次与客服核实后说是要收取并且一口咬定之前会告知客户，同时贵司官网公布的烟机上门费用白纸黑字写明20，请贵司相关管理人员（部分）给客户一个合理的解释及解决方案，本人保留向工商局及物价局投诉处理的权利。
姑苏区便民服务员
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质保期内一般不用服务费吧～看来只能买方太或老板
2018-11-20 13:53:58