园区澜溪苑19幢电梯问题：
本幢楼2016年底交房，目前陆续有十数家住户入住。在装修期间就发生过多次电梯故障，包括到层不停不开门、无故跃层运行、夹人、自由落体等严重故障。
目前随着住户入住，物业就此事作过电梯故障检测，但检测后电梯故障依旧频发，对住户尤其是高层住户生活产生严重影响。
高层电梯不仅关系住户生活，更关乎生命。
请园区有关部门对此小区该幢楼的电梯做全面体检，若有隐患，责令及时处理。还住户一个安全祥和的生活环境。
谢谢

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工业园区便民服务员
网友您好，针对您反映的情况，社区居委会立即与小区物业公司沟通协调。物业公司表示，19幢目前正处于装修期，由于装修期间电梯使用频繁，装修工人长期用障碍物遮挡电梯光幕，容易导致电梯主板自我保护和不开门的现象发生。物业公司已责令通力电梯对该电梯进行全面检查，源于装修垃圾遗落在电梯导轨内，导致电梯故障频发，现电梯已恢复运行。社区居委会已提醒物业公司督促维保单位加大巡查维保力度，出现问题及时张贴提示，尽量避免电梯带病运行。您有需要，您可直接向物业（65917868）具体反映。感谢您对我们工作的关心和支持。苏州工业园区湖东社工委
工业园区便民服务员
网友您好，根据您反映的情况，现答复如下：接到投诉后园区市场监管局执法人员于8月4日下午对澜溪苑19幢进行现场检查。据维保单位反映，目前澜溪苑项目用户装修比较多，使用电梯时有装修材料掉落在门缝是引起电梯故障的主要原因。电梯夹人问题已通过升级软件解决；平层开不了门的问题已通过清理电梯门地坎垃圾和调电梯门解决；投诉中所称电梯跃层、自由落体运行是电梯出现故障后慢速自动返回基站的一种保护程序，并非真的出现自由落体现象，维保单位也已针对项目进行系统检查和调整，目前19幢4台电梯运行状况良好。我局已要求维保单位近期加强对19幢4台电梯的观察，发现问题及时处理，保障电梯安全运行并督促物业加强日常巡检和管理，发现装修工人违规用梯立即制止。
2017-8-3 09:37:08