亲们，这样的旅店你们住过吗？外面脚手架围了一圈，里面的房间门一开，一股霉味，更别说被子、床了，掀开被子，床单上还有没洗干净的斑点，屋里设施设备坏的坏，脏的脏，我们一行人一共订了四个房间，空调坏了，热水器没有热水，电视没法看，总台电话写在那，可是内线电话都找不到一个。有同事实在受不了被子的味道，坐了一夜，准备看一夜电视，结果还停电了……
晚上出来吃宵夜，打的回旅店，司机很诧异地说：“那个旅店都要倒闭了，你们怎么还去啊！明天赶紧换酒店吧！“这话一下子让我们心里凉了大半截。这个就是康辉旅行社为我们订的旅店，你说这个该吃多少回扣啊！我们是去旅游的，不是去受罪的，请领导对相关事情进行检查。。。

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市旅游局便民服务员
网友您好：根据您的表述，我们与苏州康辉旅行社联系，因无具体的出发时间和联系方式，无法进行核实， 请您明确投诉的对象和要求，并提供相关的证据材料，特别是当时合同上约定的是什么酒店，同时请提供您的联系方式以便我们进一步核实情况。您可直接拨打苏州旅游投诉电话进行投诉：12301,，或将投诉材料发至苏州旅游局指定邮箱:lyts12301@163.com。如您有其他问题，欢迎您继续监督，与我们联系。
2014-7-14 15:27:25