今天就诊经历<br>
儿童医院园区眼科的主任真的是朝南面孔，因为缺人手，把本职工作人员调离，一群家长等了近一个小时，不告诉医生什么来，打一个投诉电话，立马有人来了，小朋友要打针的时候，居然跑进来吵架，质问谁投诉的？投什么诉，投诉不也等到现在么？有用么！！......这架势果然是领导派头！

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苏州市卫计委便民服务员
您好！经过调查核实，情况如下：当时实际情况是只有两个患儿就诊后等待打针和泪道冲洗,等待时间不超过半小时,医生结束其它工作就来为他打针,这时接到医院相关部门的电话说有家长投诉,主任放下正在看的门诊病人,来到治疗室询问是谁投诉,这时看到患儿已经躺在治疗床上准备打针,已经为患者处理了，故不存在来吵架的情况，就诊高峰儿科人手紧缺是全国性的普遍现象,在有限的医疗资源下，人手调配也是科主任的职责,所以一人多岗也难免,不耽误病情的等待也是在所难免的，请家属理解，感谢对医院的信任和支持！
2016-12-21 16:10:03