就8月18日的常熟方塔东街移动旗舰店服务问题的投诉 本来10086电话过来道歉 我觉得态度蛮好 也就算了 今天看到你们移动公司颠倒黑白的回复 对不起 我还真得要继续投诉了 这就是你们移动的回复？颠倒是非歪曲事实推脱责任本事一流啊 25号已经叫过去在办业务了 我24号还没办呢怎么25号都在办了？ 现场值班经理来一句 你重新取号继续等 你们移动营业厅监控有的吧？不会那么巧坏了吧？ 有本事的拿出来看看 别扯22号23号的事 没22 23号什么事 事实就是25号在办业务了 还要24号重新取号等！不要用这种回复来混淆视听！那20元话费拿回去好了 不见得贪你那点话费了嘿 道理要讲讲清楚的！回复里来一句：营业厅已经现场解释沟通？搞笑哉！事实是所谓的解释沟通就是一句话 重新取号等待 不高兴等就走好了 呵呵了 电话里不好意思不好意思 到网上回复了颠倒黑白好像我是不讲理的人一样？一句话 调监控 看看清楚再说话
常熟市便民服务员
“nightranger”网友，您好：
根据您反映的情况，经移动公司核查，现答复如下：
经移动公司看过监控，当时让您重新取号的并非营业厅值班经理，而是手机柜台人员。当时也正值中午营业员交接时期，在此方面移动公司做的不够完善，对您造成的不便，相当抱歉。对于营业厅方面已经与业主层面沟通，要求门店店长对于前台人员叫号排队情况严格执行，值班经理在厅做好现场管理工作。
感谢您的关注。
2017-8-22 16:17:54