6月23日反映“东南大道与银环路的十字路口没有设置人行红绿灯”，得到的回复是“信号灯是否设置，要有相关流程，并结合路口情况经规划部门同意后安装。”
上述答复的意思是“相关部门不安装”，对此，我们老百姓不答应，不满意。
针对以上回复，我们一条条来反驳：
1. 信号灯是否设置
根据最新版 《道路交通信号灯设置与安装规范 gb14886-2016》中规定,“5.1.6路口人行横道信号灯设置条件：5.1.6.1 在采用信号控制的路口，已施划人行横道标线的，应设置人行横道信号灯。”经实地核查，东南大道与银环路交叉路口有机动车信号灯，已有人行横道标线，所以应该设置人人行横道信号灯。
2. 要有相关流程
请问，具体是什么样的流程？所谓的流程分哪几步？现在的情况是辖区交警中队没有提出需求还是相关部门不让走流程？如果有关部门根本就不让启动这个流程，没有迈出流程的第一步，那么规划部门怎么能看到这个需求呢？
3. 结合路口情况
（1）上述第1点已介绍路口情况，“东南大道与银环路交叉路口有机动车信号灯，已有人行横道标线”满足路口人行横道信号灯设置条件。
（2）交叉路口周围有特殊对象：公共建筑（东南国际大厦、东南管委会对面公园）、卖场超市（东南邻里中心）、建设银行、中国银行、交通银行等行人横过道路较为集中的路段。
（3）常昆路和东南大桥封闭施工，导致一部分车流和和流分流到东南大道与银环路。
（4）举个反例，黄山路与金门路交叉路口，行人过人行道的人流量100%没有东南大道与银环路交叉路口人流量大，为何人少的都安装了，反而人多的地方不安装？
相关部门不住在这里，就不知道东南管委会对面的公园，晚上有多人跳广场舞，散步，游玩的人吗？知道东南邻里中心周边全都是电动车，违停的汽车吗？你们来实地看过吗？这么大的车流量，人流量，你们别选择性看不见。请做到“一切从实际出发”。
4. 经规划部门同意
有关部门根本就不让启动这个流程，没有迈出流程的第一步，没有把这个实际需求提交到规划部门，那么规划部门怎么能看到这个需求呢？都不知道这个事，怎么可能会同意。中华人民共和国《道路交通信号灯设置与安装规范 gb14886-2016》已经有明确规定了，规划部门还能不严格执行相关法律法规吗？
归根到底，你们做事存在“政策措施不落实、政府管理服务不到位以及有关部门和单位不作为慢作为乱作为”的问题。
从7月10日至9月10日，国务院办公厅督查室开展“我为大督查提建议”活动，像你们这样的做事态度和风格，肯定就是被老百姓监督投诉的重点。
我们老百姓的需求是：
1. 此路口到底是否安装人行红绿灯？
2. 要具体走什么样的流程？谁来发起此流程，流程有哪几步？
3. 规划部门何时能看到此流程？大概何时开始安装施工？
常熟市便民服务员
“yddweb”网友，您好：根据您反映的情况，经东南街道核查，现答复如下：经研究决定，已批准建设，将于近期落实建设。感谢您的关注。
“yddweb”网友，您好：
根据您反映的情况，经东南街道核查，现答复如下：
经研究决定，已批准建设，将于近期落实建设。
感谢您的关注。
2018-8-12 11:49:05