由于搬家想要把手机移动的宽带从以前的住址移至新的住址，去了星海的移动营业厅办理移机业务。被告知12个月内已有办理该业务而不能免费办理，实际是因为移动宽带光纤升级并不是移机，是移动内部输入的问题。后经电话投诉后，我又于2018年1月6日中午去星海营业厅办理移机业务，预约了2018年1月7日下午办理，柜台人员提醒我，如没师傅联系可以打宽带客服热线。1月7日11点多我一直没接到电话，于是拨打了宽带服务热线。工作人员询问了我从何地移至何地后告诉我会有人联系。1点多接到以前住处的宽带服务人员告知系统地址录错了，他们不能来为我办理。我只能重新打电话联系宽带服务热线，说是会为我联系。到14点47分仍未有人联系我。拨打移动客服说是会催。至到目前仍没有人联系处理此事。为了这个业务一共去了三次营业厅，拨打客服及服务热线共计9次仍bu men

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2019-1-15 17:38:34