园区亿城，太阳城等多个小区发生大面积停水停电，竟然没有任何事前通知，发生后也没有任何通知，何时恢复也没有通知，希望政府相关部门查出原因，追究责任。
苏州供电公司便民服务员
尊敬的“wda83727”网友，您好！首先对停电造成的影响深表歉意。10月10日17:09分，星华变211215钟南#1线、莹特#1线过流i段动作跳闸导致榭雨苑、香颂花园、太阳星辰、时代上城等小区部分居民停电，故障原因分别为配网电缆附件故障，引起线路失电。电缆故障具有突发性，引发的原因有设备故障、外力破坏、恶劣天气等多个方面，存在很大的不确定性和不可预见性，因此供电公司无法对此类故障停电进行事前通知。停电发生后，供电抢修人员立即赶往现场对两条电缆进行故障点定位与故障原因排查，但也需要一定的查巡时间，无法立即给出准确的恢复供电时间。故障位置判定后，供电公司立即组织一系列的操作，对非故障段用户进行了负荷转移，以最快的速度恢复了用户的供电，因此送电操作过程中一般也来不及对用户进行通知。供电部门已对此次停电原因进行了排查和分析，初步认定为电缆中间接头设备故障导致，供电部门也会加强对设备的巡视与维护，提高园区电网的供电可靠性。感谢您对我公司工作的关心与支持！
我们已关注此事，请等待答复。
2017-10-10 19:58:56