尊敬的阳光便民服务台：你们好！
我们昆山花桥绿地国际家园c区业主，我们小区物业经理沙**自上任以来小区变化太大了！违建、扩绿占绿如雨后春笋般一发不可收拾。小区环境建筑垃圾到处都是，绿植树木乱毁乱砍。这样让小区业主苦不堪言，投诉给物业说是没有执法权，但是物业经理应该有的监督管理权却没有履行。有些业主说违建搭建者掏出进门费给违建费就可继续进行，也许你们会说有证据吗？那我们想问，小区到处都是违建搭建是谁允许的？谁放进来的材料车？绿地社区去年政府曾经大规模的进行了一些违建的拆除，可是我们小区风声过后违建扩绿毁绿更加肆无忌惮。这完全是小区物业
昆山市便民服务员
网友您好！花桥开发区回复如下：花桥开发区社会事业局物业管理办公室与曹安街道办事处于4月18日上午约谈了绿地21城物业公司——上海永绿置业有限公司昆山分公司主要负责人及c区物业经理。物业管理办公室及街道办事处要求物业公司严格按照《昆山市物管小区违法违规行为防控操作细则》的要求，对业主涉嫌违法建设、毁坏绿化等行为的，及时进行劝阻，并发放整改通知书。对劝阻无效的及时上报区控违办等部门，有相关职能部门依法进行处理。另外，物业管理办公室及街道办事处要求物业公司召开项目经理专题会议，加强工作人员业务培训，督促项目经理认真履行职责，提升物业服务水平。 对于小区建筑垃圾到处都是的现象，社区要求c区服务中心会及时联系业主对产生的建筑垃圾进行处理。对于绿植树木乱毁乱砍现象，要求物业在巡视时发现或接到业主反映的情况下，c区服务中心安排人员现场查看，如情况属实，第一时间要求毁绿者进行补种恢复，如涉及大面积毁绿的及时上报相关部门处理。我区控违办自2017年5月对绿地21城开展整治以来，已对绿地21城内所有侵占公共空间搭建进行了统一整治，并对巡察、市民举报、物业反映的在建违章搭建第一时间进行处置，避免违建搭建成型。控违办接本次举报后，再次对绿地21城c区进行了全面排查，目前有五户由于屋顶漏水，正在进行屋顶改建，无扩建行为，控违办已责令该五户停止施工。另有一户占有公共绿化，目前已实施拆除，其他未发现毁绿扩建行为，市民若发现类似情况，请联系花桥控违办，联系电话：0512-36638058。
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抱歉啊!内容没有写完就不小心点了发布，结果界发出去了，只好接着写了。
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我们昆山花桥绿地国际家园c区业主，我们小区物业经理沙**自上任以来小区变化太大了！违建、扩绿占绿如雨后春笋般一发不可收拾。小区环境建筑垃圾到处都是，绿植树木乱毁乱砍。这样让小区业主苦不堪言，投诉给物业说是没有执法权，但是物业经理应该有的监督管理权却没有履行。有些业主说违建搭建者掏出进门费给违建费就可继续进行，也许你们会说有证据吗？那我们想问，小区到处都是违建搭建是谁允许的？谁放进来的材料车？绿地社区去年政府曾经大规模的进行了一些违建的拆除，可是我们小区风声过后违建扩绿毁绿更加肆无忌惮。这完全是做为小区物业管理者沙经理的失职渎职，这个代价却让我们全体业主承担。国际家园c小区地理环境比其它绿地社区的好，房价却一直比其它ab的房价低。还有就是对安全管理无能，业主们年年都有许多家被盗，业主们也不断地反映对群租户多加管理，并且还提供管理方法，可是就从来没有认真听取建议，小区照样群租泛滥，业主财物被盗仍然不断地发生。
法文规定：
物业经理负责项目现场对客户的相关物业管理总是的解答并提供相关的规范性咨询服务。就客户投诉热点进行分析，找出症结所在，与相关部门进和行调整，降低投诉率。负责接待客户的投诉及解释工作。
为确保服务园区的正常运转，需每日全面巡视园区，发现问题及时做出反应。及时审阅项目之巡楼报告、投诉记录及报修纪录，并跟进处理进度，将资料整理汇报至总经理室。
物业经理负责检查和监督各项制度的执行情况，负责所管辖物业的装修审批，协调违章和投诉的处理工作，落实安全防火工作。
所以，依照这些职责，沙经理根本没有履行和符合这项工作与职责，这样的物业管理者完全不能胜任我们这样有这别墅的甘当小区的管理。希望贵平台能明察秋毫，给我们一个说法！
谢谢管理员及时审核!
歉啊!内容没有写完就不小心点了发布，结果界发出去了，只好接着写了。
尊敬的阳光便民服务台：你们好！
我们昆山花桥绿地国际家园c区业主，我们小区物业经理沙**自上任以来小区变化太大了！违建、扩绿占绿如雨后春笋般一发不可收拾。小区环境建筑垃圾到处都是，绿植树木乱毁乱砍。这样让小区业主苦不堪言，投诉给物业说是没有执法权，但是物业经理应该有的监督管理权却没有履行。有些业主说违建搭建者掏出进门费给违建费就可继续进行，也许你们会说有证据吗？那我们想问，小区到处都是违建搭建是谁允许的？谁放进来的材料车？绿地社区去年政府曾经大规模的进行了一些违建的拆除，可是我们小区风声过后违建扩绿毁绿更加肆无忌惮。这完全是做为小区物业管理者沙经理的失职渎职，这个代价却让我们全体业主承担。国际家园c小区地理环境比其它绿地社区的好，房价却一直比其它ab的房价低。还有就是对安全管理无能，业主们年年都有许多家被盗，业主们也不断地反映对群租户多加管理，并且还提供管理方法，可是就从来没有认真听取建议和实施，小区照样群租泛滥，业主财物被盗仍然不断地发生。
法文规定：
物业经理负责项目现场对客户的相关物业管理的解答并提供相关的规范性咨询服务。就客户投诉热点进行分析，找出症结所在，与相关部门进和行调整，降低投诉率。负责接待客户的投诉及解释工作。
为确保服务园区的正常运转，需每日全面巡视园区，发现问题及时做出反应。及时审阅项目之巡楼报告、投诉记录及报修纪录，并跟进处理进度，将资料整理汇报至总经理室。
物业经理负责检查和监督各项制度的执行情况，负责所管辖物业的装修审批，协调违章和投诉的处理工作，落实安全防火工作。
所以，依照这些职责，沙经理根本没有履行和符合这项工作与职责，这样的物业管理者完全不能胜任我们这样有这别墅的高档小区的管理。希望贵平台能明察秋毫，给我们业主们一个说法！请物业总公司重新派一个尽心尽职有能力的管理者!
绿地21城c区公共绿化都被侵占的查不多了。居然说有一户占有公共绿化，目前已实施拆除，其他未发现毁绿扩建行为？你们是怎么巡察的？如果我能指出不止一家，能否说明你们巡察不力？
支持楼主，我13年来到c区。现在5年过去了，违建违占愈演愈烈，看着原本规划漂亮的小区变成现在这样私搭乱建的样子，真是心寒。不止c区，整个绿地21城都存在上述问题，希望违控办能够严格执法，恢复原有的家园。违法成本太低，不法分子就会有恃无恐。不需要违控办强拆，只要提高违法成本，把违建业主房产列入黑名单，禁止交易，自然就没有人违建了。而且违建房屋不得交易。这也是法律明文规定的。为什么政府就不能执行呢？
不能只听花桥开发区一家之言的回复。如果他欺上瞒下，你们如何监管？如果花桥开发区能够尽职尽责控制违建，绿地21城也不会是现在这个样子。希望昆山乃至苏州上级职能部门能够介入，以平民怨
有网友拿上海的处理办法来举例：
1.违建有人举报，居委会里进行房屋登记。
2.通知业主自行拆除
3.1对于群租房，政府部门(打砸办？)直接砸门进屋，在基本的房屋保护措施下，直接拆除。
3.2对于小店，工商消防部门会对直接商户进行检查，关停不符合资质的小店。
4.如果第三步没有执行，会在产调里面注明违建，无法交易。
5.违建房屋交易时，需要全部拆除，并录像，否则无法交易。
您好！对这样的处理不满意！我投诉物业经理不作为和失职。如果让这样的物业经理继续管理小区，小区永远不会好！因为小区变成这个样子是物业管理不善和无能造成的。处理业主是另外一回事，我要的是怎么处理物业经理的结果。这样的人不管到哪里照样对小区不利。
只知道处理业主，而造成这种局面的是小区物业经理者。只处理业主，不处理物业经理，只能把舆论导向业主与投诉人，这样又造成业主直接的矛盾，这样的例子已经不止发生过一次了。业主之间都闹到居委会书记那里了，好多业主直接都结仇了，而小区物业经理者坐山观虎斗，渔翁得利！
非常支持，其实违建占绿等背后都有少不了装修公司、物业等相关利益群体的影子，业主在这边买房都希望有个和谐舒适的生活环境，投诉就拆，没投诉就各种扩建，其实好多业主刚开始买房装修时并不清楚这样搭建是违建，而后又因为和装修公司签合同骑虎难下，因为投诉被拆除事宜，很多业主之前发生矛盾，甚至个别打官司、大打出手、相互视为仇敌....不排除个别业主为了泄愤或私欲恶意投诉，造成小区人文环境非常糟糕。相关部门如果不追本溯源，加强管理，认真调查。仅以投诉作为工作的全部，那么只会新增更多违章搭建，让小区更加不和谐。
2018-4-12 15:08:05