投诉常熟张太汤包，漕泾店，2018年6月9号晚上80.30，炒饭里吃到一根‘毛发’，当时一个人就吐的不行了，又饿又痛，胃痛了一晚上，然后我发了朋友圈曝光这个商家，商家通过我朋友电话说，说晚上同学聚会，看见我朋友圈发的说说，感觉面子挂不住，然后商家电话我说，我不是退钱了吗？不就一根毛发，又没有吃死人，是这样的态度？说这样的情况很正常，那请问有关部门的各位领导，消费者就应该倒霉吗？如果今天吃到的是铁丝，下次吃到的就有可能是一个针，难道非要等吃出问题来才去重视这个问题？请问消费者的权益谁来维护？我们的食品问题谁来重视？

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常熟市便民服务员 您反映的问题已关注，建议私信告知您的联系方式，以便核实处理。 常熟市便民服务员 “l38o41”网友，您好：根据您反映的情况，经市市场监督管理局核查，现答复如下：常熟市市场监督管理局虞山分局已于2018年6月12日下午对您反映的张太汤煲漕泾店进行了现场检查，发现该店营业执照登记名称为常熟市虞山镇张中汤煲饭店，持有的餐饮服务许可证已超过有效期限，且存在厨房操作间与外界相通处无防蝇防虫设施和冰箱内存放的肉串提供不出供货者的许可证以及从业人员从事餐饮加工时未戴工作帽等情况。根据检查结果，执法人员即制作了现场笔录和发出监督意见书，责令该店立即改正，并对于该店存在的采购肉串未查验供货者许可证的行为给予警告的当场行政处罚。该店业主称与您认识，且通过电话与您取得联系，向您进行了道歉和相应的解释。虞山分局调查人员通过办公电话52717548拨打前期您所留手机号，向您反馈了相应的调查处理情况，同时建议您若对赔偿等处理不满意可通过司法途径等解决您相应诉求。感谢您的关注。

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餐饮行业要规定带帽子，不然不光是头发了，可能还有头皮屑什么的。

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一根头发，炒饭里吃到一根‘毛发’，当时一个人就吐的不行了，又饿又痛，胃痛了一晚上，是不是说的有点严重了呀。

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“l38o41”网友，您好： 根据您反映的情况，经市市场监督管理局核查，现答复如下： 常熟市市场监督管理局虞山分局已于2018年6月12日下午对您反映的张太汤煲漕泾店进行了现场检查，发现该店营业执照登记名称为常熟市虞山镇张中汤煲饭店，持有的餐饮服务许可证已超过有效期限，且存在厨房操作间与外界相通处无防蝇防虫设施和冰箱内存放的肉串提供不出供货者的许可证以及从业人员从事餐饮加工时未戴工作帽等情况。根据检查结果，执法人员即制作了现场笔录和发出监督意见书，责令该店立即改正，并对于该店存在的采购肉串未查验供货者许可证的行为给予警告的当场行政处罚。该店业主称与您认识，且通过电话与您取得联系，向您进行了道歉和相应的解释。虞山分局调查人员通过办公电话52717548拨打前期您所留手机号，向您反馈了相应的调查处理情况，同时建议您若对赔偿等处理不满意可通过司法途径等解决您相应诉求。 感谢您的关注。

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2018-6-13 12:18:17