投诉金辉优步花园物业在保洁管理存在很大问题，提供的服务达不到前期物业服务保洁的4级标准：1、垃圾收集每日2次，垃圾桶配有垃圾袋，每日清运2次；2、道路、绿化带、停车场等公共部位的清洁每日2次，保洁时间不少于4小时，循环保洁时间不超过2小时，目视干净、整洁、无死角；3、电梯轿箱清扫每日2次，每旬对电梯轿厢内全面擦拭清洗1次，每月打蜡1次；4、楼道每日清扫1次、每周拖洗2次；扶手保洁每日1次；楼梯间墙面每季度除尘1次；5、休闲、健身设施每日清洁1次；6、标识、宣传牌每周清洁1次；公共垃圾房每周冲洗1次；7、路灯每季度清理1次；8、天台、屋顶每季度清扫1次；9、清洁卫生人员人均管理建筑面积为0.7万平方米。
按照最基本的保洁要求：垃圾收集每日1次都没有做到。楼道几天都不打扫尤其是地下车库的电梯口。保洁是外保的，人员配置明显没有达到“清洁卫生人员人均管理建筑面积为0.7万平方米。”
这小区交付才1年，现场管理就已经很差了，业主满意度低，后续会恶性循环。希望金辉物业苏州分公司的管理领导能重视，服务口碑是很重要的，金辉物业也在苏州物业市场接物业项目，这样的服务怎么能让业主满意来选择你们的物业服务？
工业园区便民服务员
网友你好，关于你反映的问题现回复如下：小区物业表示将做好以下几项工作：1、严控装修户材料进出跑冒滴漏现象；2、加大保洁培训及保洁检查；3、从十月起保洁人数由原来的基础上增加3人2个岗位；4、电梯轿厢根据每单元装修情况，符合要求的可以撤除破旧保护板，并做好晶面处理上光上油。苏州工业园区唯亭街道
这还是新小区吗？
2018-9-18 10:21:58