旅行社预付订金一万，支付宝转账。没有合同，因旅行社告知合同要出发前签订。
提前32天告知因有孕医院开证明由于孕酮低要保胎去不了，旅行社却扣款7000元，当时付钱时还特地问过机票什么时候出，旅行社说至少出发前半个月。
现在问旅行社要扣7000元的依据比如旅行社订过的酒店机票，但是旅行社拿不出任何依据，且拿出的条款都是30天包括30天以内的扣款依据，那么这些都不在违约范围内。
当初怕3000都拿不回，所以先拿了3000元，过了一个月钱入账后再问旅行社要的扣款依据。旅行社说我违约扣款7000是否合理呢？

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姑苏区便民服务员 网友，您好！请你提供一下该公司具体地址，以及您的联系方式，以便部门联系处理，谢谢。 姑苏区便民服务员 网友，您好！该公司有多个分公司，请提供您消费的具体地址。 姑苏区便民服务员 网友，您好！关于您的问题我们交由有关部门处理，请您耐心等待，谢谢。 姑苏区便民服务员 网友，您好！经了解，该地址的文化国旅无法对应相对人员，如果您有疑问，可以提供联系方式，或者直接拨打商家负责人电话：18934588864进行解决。感谢您对我们工作的关心和支持。平江街道

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合同都没签，凭嘛扣钱？先打12315试试

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苏州文化国际旅行社

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皮市街西花桥巷30-1号

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不知道什么时候可以给答复呢？

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2018-5-23 14:24:09