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森林水世界门票

2023-12-4 10:06:47发布次查看发布人:
8月16日,本人在美团app上购入1张双人七夕节套票,由于台风无法按原计划出游,后另买入1张儿童票+1张成人票,经本人反复核对,明确上述3张门票的退款规则一致:游玩截止后2天23:00前可申请退款,退款不收手续。(此处退款规则语句存在歧义)本人于8月20日第一次与美团客服进行沟通,申请退票,但是仅退还1张成人票,后无任何回复;8月22日,本人再次与美团客服沟通,反复提出诉求(姑且不论客服服务态度),美团无奈之下退还1张成人票,并告知七夕节票为活动票,客服原话描述:理论上活动票与一般票退还的程序与规定不同,但并未做出详细解释,也没有指导本人如何采取进一步退票的措施。本人表述要投诉后,客服才愿意与商家沟通,但商讨无果。现将这样的无奈之情,承情于此,希望有关部门能够给予我一个答复,因为这样的情况我们消费者是往往是会因为程序繁琐、客服推诿等情况,不了了之,也纵容了商家、平台投机取巧,希望能够给我一个合理的解释,谢谢!
高新区便民服务员 网友,您好!因您没有预留联系方式,我公司只能与合作平台联系,如您现在申请退票可全额退款,谢谢!【苏高新股份】
这边可能管不了
我的关注都是下面那些吃的~是不是没救了
12315投诉

2018-8-23 11:00:15
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