尊敬的领导您好！
金锦苑小区进来接二连三出现异常断电情况，给生活带来很大麻烦，没有任何的事先通知，导致家里电器异常断电后不能自动恢复正常工作，12号凌晨三点钟居然异常断电，导致家用门铃半夜响，大半夜的吓死人，在睡梦中被吓醒，家用电器也是被异常断电终止，通电之后没有恢复自动运转状态，导致早晨上班赶时间没法使用，烦请领导给有关部门警告，这样太随意了，严重影响百姓的生活。还不知道接下来是否还会接二连三的出现这个情况。
苏州供电公司便民服务员
尊敬的”aiwangluo”网友，您好！首先对因停电给你生活造成的不便深表歉意。经核实，您小区电源点之一为葑亭变125亭苑1#线，经查询故障抢修记录，11月27日至12月11日确有三次停电，其中接地试拉2次，设备故障1次。第一次停电时间为11月27日19:25-19:26，停电原因为接地试拉，确定接地线路为金茂线后恢复（接地原因为之前轨交施工时对电缆造成损伤）。第二次停电时间为11月27日21:00-21:17停电原因为葑亭变母线电压异常试拉。第三次停电时间为12月12日1:06-3:08，停电原因为神华工业园开闭所156华亭联络开关至亭苑花园东区#1配电所157亭华联络开关间电缆故障，抢修人员赶至现场隔离故障后恢复送电。综上，三次停电两次为变电所母线电压异常试拉，属故障正常处理流程，最后一次停电原因为设备故障。故障停电具有突发性，我公司在今后工作中会加强对配网设备的巡视与状态监测，尽早发现设备隐患，尽量减少此类停电的发生。感谢您对我公司工作的关心与支持！
我们已关注此事，请等待答复。
2018-12-12 15:31:35