2月21日下午来苏州银行科技城支行自动存取款机存钱，存不了，询问银行工作人员，告知机器已存满钱，不能再存了。要存钱只能排长队至柜台取钱。投诉：之前银行要求存取款去自动柜员机上操作，客户真的去机器上操作了，居然又被告知存钱存满了，又只能去柜台人工操作。苏州银行，我要投诉你的如此不厚道的待客之道。
苏州银行便民服务员
尊敬的网友，您好！感谢您对苏州银行的关心与支持，针对您反馈的问题，我行非常重视，经核实，我行科技城支行2月21日开始营业时，已对自助设备进行清机，但适逢春节假期，客户存款资金量较大，自助设备钞箱于当日下午15:00后再次存满，由于网点等待办理业务的客户较多，为了有效减少您的等待时间，故大堂工作人员告知您可至自助设备办理存款业务，从而给您带来了不愉快的体验。鉴于此，我行网点已要求工作人员及时关注自助设备运行情况，持续加强对自助设备状态的监控，力争为广大客户提供更为优质的服务。给您带来的不便，再次向您致以诚挚的歉意，同时感谢您对苏州银行的关注与支持，顺祝您：新年快乐，万事如意！
这个现象经常跑跑银行的，都会遇到。明明写着2万元以下取款和10000以上存款到机器设备操作，但是机器不是维护，就是没钱取，要么就是不好存。你遇到的还可以柜面排队，我遇到的国有银行，周日不营业，连续几个网点的机器都不能存，需要当天还贷款的人都急的要死。
你脑子不能灵活点吗？换家银行的柜员机不就行了？就知道投诉，看这个平台把你这种人都惯的不成样了
你这回复只能说明你理解能力有限。
存钱取钱都可以带个零头，多个一块十块的都行，直接跟柜台说机器办不到
感谢相关部门，为了打击金融犯罪，atm机转账必须24后到账。所以你说的是废话！
银行有银行的规定，维护atm机器有专人固定时间负责
柜员机里的钱也是需要员工清点，加钞的，又不是可以循环使用的。柜员就那么几个，做柜台业务就没办法去柜员机加钞，去加钞就不能做柜台业务，到时候又要有客户说怎么窗口就那么几个不多开几个？反正横竖都是被投诉。。。
还是领导的问题，现在联网了，机器的运行状态后台都可以了解，监控，钱箱满没满，缺不缺钱随时都可以监控，但是谁去做呢？领导只知道瞎忙活，分钱，员工累死了，工作太主动累死了也没得好结果。既然领导说几点加就几点加钞咯i
自助设备取钱，钱箱满；让你排队柜面取，你又一堆牢骚。你这样的人，除了事儿多就是事儿多，没别的
麻烦你看下帖子。楼主说的是取钱么？胡乱批评别人是不自重的表现。
苏州银行服务不行，维护不及时，没有什么好辩的。。。
苏州银行总体服务大不如以前，从前去苏州银行办业务基本不用排队，随到随办，现在去苏州银行办业务老是要排半天队，临到柜台办业务了工作人员还要向你说一堆废话，还要向你推销什么黄金，保险等等。真是烦透了，现在的苏州银行真像个传销场所，真令人反感！！！
2018-2-21 16:01:26