2018.1.11日，与励步英语工业园区校区签订教学合同，购买128节英语课时，并一次性缴纳学费15180元。约定前期预热课程1-2个月不计入课时。在等待开课期间，一开始和我们签订合同的销售离职，把我们交给了另外一位王姓销售。王姓销售于3.23日第一次通知我，3.30日孩子终于排上了预热课，按照要求，我每周六送孩子上预热课，期间有两次孩子生病没去上课，我也忘记请假的情况下，机构也未曾问起我是否有事没来上课。处于无人问津，无人知晓我们是否去上课就这样我们一直预热课上到6.8日，端午节放假安排无人通知，我因为带孩子外出旅行也就没去上课。马上孩子要放暑假了，孩子参加的其他暑期班机构都提前征求了家长意见，排课结束。但是励步英语依旧没有任何老师和我联系通知我，孩子什么时候转成正式班，孩子暑期是否放假，上课安排是如何的。我找到王姓销售，微信不回。于是我找到机构负责人，负责人才恍然大悟，了解情况后发现他们工作疏忽，交接失误，把我们漏掉了，一直对我们无人问津。现在要求我在大夏天从园区将孩子送去吴中校区上课，因为他们的工作疏忽，把我们漏排班了，导致目前无法上课，得到应有的教学。教育机构在收费前和收费后态度，服务的天壤之别，让人寒心。教育机构人员的不稳定导致交接工作失误。教育机构不作为不负责任。逼迫消费者向他们一再妥协。教育机构浪费宝贵的学习时间和机遇。教育机构应该承担自己工作疏忽的责任，向消费者道歉，赔偿。目前和教育机构交涉未果，非常气愤。觉得这种乱象，应该曝光，应该让社会得到重视。并且希望政府部门可以规范教育机构的人员。

---

工业园区便民服务员 网友您好！该机构不属于我局审批的持证机构，建议通过法律途径维护自身权益。教育局

---

2018-7-3 01:20:15