伊顿花园英伦风的建筑，整洁优美的环境在几年前曾吸引很多人到小区里拍照。但自从换了一位郭经理之后，整体管理水平下降得非常厉害。小区里经常有贴小广告的人员出入，在电梯里、居民的对联上、墙上疯狂贴小广告。此为失职之一。随后，物业管理人员对此不重视，一方面没有积极阻挡贴小广告的外来人员，另一方面对清理工作安排也是不上心。居民投诉到物业一周了，小广告都没人来清理。此为失职之二。小区门口的栏杆，因年久失修，烂得不成样子，对小孩来说，安全隐患非常大，投诉到物业半年了，仍不见修理。此为此为失职之三。小区各单位门口的门禁基本成了摆设，报修有一年之久，无人理睬。此为失职之四。小区装修人员随意污染河道，一而再，再而三，物业视而不见，此为失职之五。小区乱停车现象严重至极，在消防通道，车库出口附近，比比皆是，甚至造成严重安全的隐患，此为失职之六。小区非常漂亮的建筑外观，之前是不允许装晾衣架的。之后，物业不管，居民乱装，已经完全没了当初美好的样子。此为失职之七。小区里的监控基本都坏了，小偷出没时，想找个证据都难。28幢被偷好几次了。此为失职之八。小区内好好的绿化，被辟为自家菜园，物业也不管，此为失职之九。
请建屋能引起重视。不要把好好一个高档小区管得还不如拆迁小区。不要光顾着收物业费，也想着找个好点的管理人员，不要懒政，不作为！

---

工业园区便民服务员
网友，您好！您反映的问题回复如下：首先感谢您对依顿环境的关注！对于您提出的问题，我们将依次答复。第一，物业对于张贴小广告的人员一直都在严控，但不排除有人借用访客或业主所叫外卖人员张贴小广告。对此，物业会加强巡视和管控，也希望业主发现后能及时通知物业。对于小广告的清理，物业一旦发现或接到业主投诉，都会在第一时间清理掉。第二，单元门口的扶手栏杆自一期交房以来已经使用了十一年，损坏严重。物业定期油漆和维护下，但仍氧化腐蚀，物业建议进行全部更换。由于之前和业主提议过动用维修资金，但反对较多导致难度较大。目前物业已就此事和开发商联系寻求更换。第三，依顿的门禁系统品牌是福麦克斯，自一期交付以来也使用了十一年，其核心配件早已停产无法配备导致维修困难，因此物业建议整体改造，开发商目前已答复可以在小区移交时整体改造。第四，物业一直关注景观河，已多次劝阻河道内清洗衣物、捞鱼捕虾等行为。如发现有人在河道内清洗都会劝阻，告知其在河边清洗的安全隐患和保护河道的环保意识，并联系该户房主，第五，乱停车现象，目前，小区共有停车位约600个，而停车数量达到了每日700多车次，已超过了小区车位总数，物业在加强引导管理的同时已经在拟定停车管理方案，届时将提交全体业主进行讨论。第六，晾衣架安装物业会进行劝阻，但部分业主不听劝阻强行安装，而物业没有执法权，联系城管答复目前也无相关法律制度可以强行拆除。第七，监控已使用十多年，线路老化、设备陈旧，物业定期维护维修但效果不明显，现已联系开发商反映问题。目前，周界报警系统——电子围栏已施工完成。第八，对于毁绿种菜问题，物业已和多户业主沟通协调，上周已全部铲除，近期将铺种草坪恢复绿化。如您还有任何问题，可与伊顿物业联系，我们会合理地妥善协调处理。（联系电话：62580781）苏州工业园区建屋物业发展有限公司二〇一七年四月二十七日
2017-4-25 16:16:44