2017年07月19日，早上七点五十分左右，本人是相城区融城花园34栋的业主，我妈妈从相城区融城花园西门进入小区，因忘记带门禁卡，很客气的请金辉物业的门卫帮忙开下门，结果金辉物业的门卫指着我妈妈就骂，把妈妈都气哭了，第一次遇到这种人，这种物业我不知道有没有人管，如果没有人管，那我只能自己去处理了。到时候可能要占用部分警务资源，请苏州市及相城区领导知悉。

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相城区便民服务员
您好，您反映的问题我们已关注，并已交职能部门处办，请耐心等待答复！
相城区便民服务员
尊敬的诉求人，您好！针对您反映的情况，社区立即联系物业，督促物业加强安防人员的培训，语言规范等。同时物业也上门与业主您进行沟通，但是您表示不太清楚当时的具体情况，物业已留下您的电话等业主您母亲到家后再次上门沟通，社区也会继续跟踪此事。给您带来的不便深表歉意。 相城区元和街道 二零一七年七月二十四日
2017-7-19 16:19:03