我原来有个小灵通，几年前莫名其妙的跟我说不给我用了要换手机号码了，好吧支持你们升级系统吧，从吴市赶到练塘（因为小灵通是练塘买的）来办升级业务。我当时跟业务员确认过套餐什么乱七八糟的东西不需要开通。业务员也再三保证不办的，第一个月确实没有开通其他业务费用也清晰的，明白消费。当时我也就放心了，哪知过了一段时间发现给我开通了几项业务。我因为在外地不方便去营业厅，所以就打10000投诉了，当时有业务员联系我的，因为没有给我明确的答复，让我再去尚湖分局办理，我就不理解了你们的错误让我跑来跑去几个意思？ 然后就没有然后了一直到现在还在扣我的钱。，想咨询一下此事怎么解决
苏州电信公司便民服务员
尊敬的用户：您好！我们已关注，请您通过以下途径告知我们您的号码和联系方式，以便作进一步的了解和处理。谢谢！1.论坛跟帖。2.论坛系统消息。
苏州电信公司便民服务员
尊敬的用户，您好！您反映的问题我公司已有工作人员多次联系您解释处理，目前也和您在协商处理中，感谢您对于电信的理解与支持。
好的，已经私信了。
2018-5-10 08:41:52