前几天我们水秀天地业主反映的关于“滨投集团水秀天地住宅项目存在的问题”，在寒山闻钟和东太湖论坛均得到了回复（见图一），在此感谢两个论坛小编的工作效率。接下来我们针对滨投的回复也表达一下自己的看法。
1、滨投回复：8月3日已给予业主现场答复。在此说明，现场并未给予答复，只是收集问题，最后非常明确告知问题处理需等汇报领导后决定。但至今业主没有收到答复，从8月3日到8月16日，已过去10个工作日。业主主动询问滨投方联系人后得到的回复是“再沟通”（见图二）。
2、滨投回复：所有问题可以向物业汇总。在此请问滨投领导，由于滨投设计，施工造成的问题，以及滨投违反在规划局报备的规划核准图（见图三、图四），随意改动房屋内结构（见图五），且隐瞒业主的责任，物业可以承担或解决吗？
3、住建局确认：水秀天地项目为公寓，对卫生间没有这方面的设计要求（见图六）。我们业主拿到手上的文件中，明确写明房屋为“普通住宅”（见图七）。
4、就8月3日滨投与业主协商的情况，我们也在此做一个反馈，滨投方由工程项目部、物业、销售三个版块工作人员出面谈话。其中工程及物业是本着解决问题的务实态度在谈。而两位销售岗位管理人员，在谈话开始前先摸底业主工作背景，谈话过程中直接对业主叫嚣“不满意可以退房”（有录音）。不知道两位销售是由于滨投在背后撑腰，还是有滨投领导撑腰，或是有滨投内部亲戚撑腰所以这样的话可以脱口而出？
最后也表达一下我们业主的态度，投诉滨投水秀天地住宅问题的本身不是为了闹事，不是为了赔偿，我们的诉求仅是滨投可以拿出苏州市吴江区最大国有企业的担当，把问题妥善解决。对于自身设计或施工方面的问题，发现即整改，不推诿，不拖拉，不摆官架。
辛苦小编将此文发布，我们业主方仅需要滨投集团给予三个问题的答复：
1、水秀天地住宅项目19号楼01户，是否未按规划施工？（请回答是或否）
2、如未按规划施工，又未向规划局提出更改报备，且未提前告知业主，是否应予以整改？（请回答是或否）
3、如应整改，是否应及时给予业主答复，并进行整改？（请回答是或否）
吴江区便民服务员
市民您好：经规划局确认，水秀天地19#楼建筑主体结构经现场核实与审批图纸基本一致，已于2018年6月通过规划竣工核实。谢谢您的关注！
吴江区便民服务员
市民您好：针对业主提出的问题，滨投集团已于2018年8月22日与业主当面沟通，水秀天地公寓项目各项报建和验收手续完善且合法合规，业主已知晓。谢谢您的关注！
滨投集团在规划局备案的图纸和给业主的合同图纸不同，规划局备案的图纸卫生间有窗户，我们买房的时候也说有窗户，合同上的图纸我们看是窗户，滨投说不是，所以现状没有窗户。
主卫的墙体也往南移了25厘米，导致卧室窗户看上去都不是完整的，可见外立面是按照规划局备案的图纸做的，内部结构被改动了！
7月中19幢01户集体投诉，8月3日开发商约谈，对方上来就曝业主从前的工作单位，调查的很到位。其中一个叫陈卓的销售说一切都以合同为准，让我们不满意退房！这是来处理问题的？还是国企都这么牛逼
当时参观08户(西边户)样板间工作人员说东边户和西边户一样，只是反过来。8.3号工作人员改口说那是西边户样板间，不是东边户的！
说到卫生间热水器检修孔太小，修热水器要拆顶，8.3号工作人员说当时你们看的样板间就是这样的。。。我们业主到底是参照样板间还是不参照？！
8.3当天滨投工作人员说会尽快给答复，直到现在都没人再联系我们业主！
问题很严重，可以举报江苏省督查办公室
距上一次在本论坛针对吴江滨投集团水秀住宅项目的投诉发文已经过去近1个月。上次发文后，滨投水秀住宅项目负责人吴总（今年8月下旬已升任分管总）于8月22日约见我们面谈，期间就业主所提出的问题进行解释，表达意见如下：1、项目未违反规划审批，因房屋内部墙体规划局不审核；2、房屋内出现的明显设计问题是基于人性化和舒适性的角度考量；3、滨投愿意承担超过质保期后，由于设计问题造成的业主拆卸装修费用，此条在业主询问是否需要以双方签订协议为准时，吴总表示他可以代表滨投，说到做到，不会有反复；4、对于房屋内部问题造成业主的困扰，吴总表达了歉意，并答应在第二天下班前对于是否解决不合理墙体移动和拆除问题给与答复。
8月23日，吴总在核查完房屋相关问题后，电话业主告知两个内容：1、吴总承诺可以由他来安排拆除主卫不合理墙体，并移动主卧与主卫之间偏离墙体至合理位置；2、对于此前承诺的“超质保期因设计问题造成的维修损失由滨投承担”全盘推翻，原因依然是“我们就是这么设计的”（原话）。得到上述反馈后，业主考虑到拆除不合理墙体以及移动偏离位置的墙体是首要问题，故同意了滨投的处理方案。未想之后对于何时整改，多久可以整改到位没有任何下文。主要负责人也已联系不上，时至今日已20天。
为此，再次到寒山闻钟表达一下业主的观点：1、滨投作为地方标杆性国企，处事出尔反尔，对于承诺的事情可以隔日推翻；2、滨投毫无担当，拖延逃避，把问题总结为“我们就是这么设计的”，神逻辑毁常人三观。在餐厅用餐，菜品中如有苍蝇，店家尚且知道换道菜，而滨投可以大言不惭的说“这个苍蝇就是我们特意放在菜里的调料”；3、距离水秀200米处有一临湖精装公寓楼，与水秀几乎同样的价格，不知滨投领导是否有去参观学习，你们挂着滨投集团title的那些项目负责人、室内设计、施工、验收负责人看后会不会脸红，知不知道羞耻，那么多问题居然还可以置之不理，而职位却还可以照常升迁；4、望滨投集团能尽快给与答复，“苍蝇”是拿走，还是留着给业主当调料？
2018-8-16 13:00:44