时代中央社区。物业不作为。地下车库长年不清扫。21号楼与20号楼车辆乱停放。小区池塘，水脏的可以长蛆了。无人处理。小区出入口，楼内门禁形同虚设。多次发生家中被窃。车辆内物品丢失。物业只知道收钱。和业主打官司追缴物业费。不知道如何管理好小区。
昆山市便民服务员
网友您好！高新区答复如下：高新区娄江办事处共青社区及时前往时代中央社区实地查看，并与时代物业经理沟通，了解相关情况，现回复如下：1.小区地下车库问题：地下车库当初规划建造为水泥地，由于水泥地抛沙严重，地上的灰尘较难打扫干净。目前除正常清扫保洁外，物业安排保洁人员每月进行一次冲水清理。共青社区已督促物业尽量增加冲水清洗次数，同时建议物业与业委会沟通，逐户上门征询全体业主意见后，按照相关规定，动用维修基金进行修缮。2.小区停车问题：该小区无21号楼，有20号楼。目前共有路面及地下车位约1600个，目前小区车辆约为2000辆以上，客观上停车较为困难。共青社区已要求物业公司规范停车，发现车辆乱停放现象及时劝离、制止。3.小区池塘水脏的问题：目前物业已放空池塘内的水，正在组织小区全体保洁人员对池塘进行全面清洗。4.关于门禁问题：由于时代中央门禁系统安装时间较早，原门禁厂商已倒闭，故损坏老化的配件无法购买。同时门禁系统已过质保期，如要更换可动用维修基金进行修复。共青社区建议物业公司尽快逐户上门征询全体业主意见后(需由三分之二以上业主签字同意)，物业按相关流程申请更换门禁系统。5.小区治安问题：共青社区要求物业公司加强管理，加大巡逻力度，对于进出小区的外来人员进行严查，同时建议业主保管好自己的私人物品，勿将贵重物品放在车上。
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业主与物业管理公司之间是一种服务关系，作为消费者，业主可以选择是否接受这种服务（可以通过业主大会和业主委员会表达意志，业主集体决定不要物业服务）。
2018-11-9 19:08:34