本人及家人于2018年9月新购园区淞江路中旅蓝岸国际小区12幢201毛坯房一套，计划十一假期后开始装修，十一期间根据物业要求提供了办理装修手续所需的材料，但被物业告知还需缴纳垃圾清运费(按照装修好的二手房改造收费标准10元/平方收取，我户总约1500元)，本人已联系前业主并确认此费用当时前业主拿房时已经缴纳。物业以二手房装修均需缴纳为由，认为前业主缴纳的垃圾清运费已经使用并失效，要求我们重新缴纳，我认为此项非常不合理。物业声称我们买的房子已经住过人且等于使用了此项服务，但是我们购买的是毛坯房，家徒四壁，哪里来的建筑垃圾。如果有，请物业提供相关证据。
作为业主，我们可以理解如今的人工及各项成本相比当时交房时均有提高，我们可以退让至补足差价。但是小区物业强硬的态度以及强势的做法另我方非常反感。希望有关部门调查与协调，给我等普通老百姓一个公正的处理方式，我方定会积极配合。
另外，作为小区业主，是无法接受物业朱姓男子的讲话语气和工作态度的。物业既然是服务业主，就应该与业主和平共处。由于我们新业主对于小区诸多方面都不甚了解，多问或者对现有不合理的定价制度提出不同意见，物业应该有耐心及心平气和的与业主好好交流与解答，不应该不耐烦的对着业主吼叫。说难听点，就差爆粗口了。如果还有小区其他业主也对此朱姓男子进行过相似的投诉，希望港中旅物业领导引起重视，不要因为某个不称职的员工，毁了物业的良好形象。

---

工业园区便民服务员 网友您好！您反映的情况我们已联系中旅蓝岸小区物业，物业公司表示业主在装修时产生的装修垃圾是委托有装修垃圾清运资格的公司负责清运，清运费用物业只是代为收取；如业主自行联系清运公司清理的，费用物业不会再收取。对于工作人员工作态度问题，物业将加强员工的培训教育，提升员工的服务质量。给您造成的不便敬请谅解！工业园区斜塘街道

---

2018-10-7 14:55:18