十月二十一号晚上，在木渎天虹商场雅戈尔男士服装专柜买了一件衬衫。一周不到，发现领子后面布料严重散开，存在明显质量的问题。去商场专柜要求重新换一件，营业员说需要一个月的时间，要寄到宁波进行质量检测，由质检部门决定是维修还是调换，非常不能接受，明显的质量问题衬衫却不能调换，于是再去找商场客服部，等了将近半个小时，没有工作人员出来处理。叫我们继续耐心等领导，忍无可忍！file:///d:\用户目录\我的文档\tencent files\1060018471\image\c2c\5de7cf6773a8dabd772b6be9988076a0.png
吴中区便民服务员
网友：您好！请您提供您的联系方式，以便部门进一步处置。
吴中区便民服务员
网友：您好！接此投诉后，吴中区市场监督管理局木渎分局工作人员与“木渎天虹”的相关负责人唐女士联系、协商，唐女士表示已与雅戈尔专柜联系，雅戈尔专柜要求投诉人将衣服拿回来，寄回总公司，总公司会给出解决方案。2017年11月7日下午，我局工作人员与投诉人取得联系，并将此情况告知投诉人，投诉人表示同意此方案，并说最近比较忙，等空闲时会将该衣服送给天虹的唐女士。吴中区市场监督管理局
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2017-11-3 14:02:32