江苏云柜未征得用户同意收取费用

2023-11-29 21:53:06发布次查看发布人:

江苏云柜在未征得用户同意的情况下，私自改成收费模式。以前3天以上超时，后来2天，现在1天；以前超时由快递员取出后再派送，现在要由我们自己来承担超时费用。1.未征得用户同意，改成收费模式，是否合法；2.就算合法，那也没有在收费模式启用的那一刻，通知到我们用户，而是等我们超时了付钱了才知道。请相关部门帮忙解决此事。

网友您好，建议您向该公司注册地相关部门反映。

2018-12-3 10:44:25

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