：本人因妈妈把房产过户给我，属于直系亲属房产交易。交易前到市区房产交易中心二楼导服台咨询资金托管事宜，接待我的工作人员是一个光头，我跟他说我要公积金贷款，他当即就指着我说：“直系亲属房产交易怎么能用公积金贷款，你属于骗贷。”我多次咨询公积金管理中心后确认可以贷款，试问这样误导百姓的工作人员怎么能胜任此岗位？在交易过程中办理资金托管时，是一个女的工作人员接待我的，我咨询她我的买房款办理什么手续才能打到他们资金托管的账户上，她告诉我只要我自己办理资金托管的江苏银行卡上有买房款江苏银行会自动划款到资金托管账户上，因为房产交易中心和银行有协议。结果等我到市公积金管理中心去办理公积金贷款时，公积金中心的工作人员告诉我一定要我自己去银行办理手续才能完成资金托管。害得我来回奔波。上周二下午4：40左右，我去拿房产证，33号窗口的工作人员收了我160元钱后只给我不动产证（今天才得知还应该不动产登记证明，此证我要交给担保公司的）。因为我头一次办理，根本不懂。周六在家整理产证时发现担保公司要我承诺办好产证20个工作日内要把不动产登记证明交给他们的，今天上午五房产交易中心咨询，才知应该发放 产证时就应该一起给我的，160元包括了不动产登记证明的费用。窗口工作人员翻找一番后改口可能当时就给我了，我当即要求看当时交给我时的监控录像。他们回答说没有监控（这么重要的证件发放居然没有监控）。于**科长发了一条短信承诺我的不动产登记证明由他们直接给担保公司。我现在担心的是等我贷款还清，注销他项权证时会不会遇到问题，因为毕竟还有几年的时间。市房产交易中心工作人员业务素质堪忧。
市住房和城乡建设局便民服务员
我们已经关注此事。
市住房和城乡建设局便民服务员
网友您好：首先感谢您对房产交易工作的关心。对您所反映的资金托管问题我们进行了了解。确实存在相关工作人员业务不熟悉的问题，我们将进一步加强相关业务知识培训，提升服务质量和服务水平。之前给您造成的不便深表歉意！
市住房和城乡建设局便民服务员
网友你好：关于他项权证问题，请直接咨询不动产登记中心。
市国土资源局便民服务员
网友您好，经调查，目前该不动产登记证明已交由市住房置业担保有限公司。待你方还清贷款后，可将不动产登记证明取出至不动产登记中心正常办理抵押注销手续。谢谢！
33号窗口工作人员明知160元含不动产登记证明的费用，为啥给我不动产证时明明没给我不动产登记证明也不吭声。上周二下午我去领不动产证时33号窗口只有2个人办理，今天去咨询时发现他们左边两个窗口也应该有人发放不动产证的，应该有4个窗口的工作人员办理，是不是因为上周二下午他们窗口人员少了两人才造成如此纰漏。
工作人员确实是业务专业能力不够，态度还差。以后办理这种事，类似重要的资质或权证，先查询一下流程内容。
交易所确实回答有误，不过你这要放商业贷款就是骗贷，只能说公积金贷款不完善给你钻了空子
谢谢便民服务员回复，像我这样的情况请问等我贷款还清，注销他项权证时会不会遇到问题，恳求回复一下
不动产登记中心就是属于你们管辖的呀，我最关心的问题便民服务员没有直面回答啊
发证归不动产登记部门，不动产登记归国土局的，你大概搞错部门了，那里还有税务什么的好几家单位呢
2018-6-11 13:32:04