我们家住在木渎，亲戚家的小孩因为内分泌失调慕名来看病，因为有个特殊的血要早上8点下午4点都来抽一下，抽血医生说还要准时准点来抽，我们准备今天下午和明天上午抽，当时抽血医生也是说可以这样的，下午小孩特意学校请假，3点3刻到的抽血地方，排队从柜台排到栏杆那里，只有一个医生在抽血，边上还有一个开着的柜台却没有医生，但是后面又有走来走去的医生，等我们快排到的时候都已经要4点10分左右了，为了小孩准确的结果就没有抽，边上柜台一直空着也没医生来抽血。走的时候问了服务台的护士，她们说今天人多怎么就一个人抽血，好像还说排队满8个人还什么的要再开个柜台抽血的。既然医院服务台说会加抽血的人，可是我们排了那么久一直都是一个医生在抽血，今天这是怎么回事，我们是白跑了一趟了，浪费病人时间，请检验科做出回复，谢谢。

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苏州市卫计委便民服务员
尊敬的网友，您好！首先对您在院期间遇到的不快表示歉意。经了解，当天下午医院检验科正在进行年度考核，窗口仅安排一名工作人员，造成病人等待时间过长的情况，再次为给您带来的不便表示诚挚的歉意！医院已要求门诊检验科合理安排好窗口工作，如遇特殊情况，灵活增加窗口人员，不断提升服务水平和服务质量。感谢您对附二院的监督与支持！
2017-1-3 22:46:07