已经住进小区几个月了，发现西湖君庭这个小区的物业服务应该算是周围几个小区里最差的一个了，根本对不起每年近4000的物业费。
保洁问题：
1.按照服务标准，楼道应该是每天打扫两次，拖地一次的
而现在地上和扶手上已经满满的一层灰了，完全没有拖过的痕迹
2.门厅天花板墙粉脱落，没有及时打扫，就任由他在地上
不及时打扫也就算了，连个警示标志都没有，万一再掉下来砸到人怎么办
安保问题：（这个问题是最严重问题最多的，保安人数太少也是原因之一）
1.所有人进出小区都不过问，很多贴小广告的都进了小区，楼道里贴了很多小广告
2.巡逻只是开个电动车在小区里转一圈，没有任何意义，楼道里也不巡逻
楼道的门没关也不知道帮忙关一下，好几次半夜回家发现楼道的门还开的直直的
3.保安只有在汽车进出小区，为了等级收费才会走出保安室，平时一直呆在里面
按照物业服务标准，高峰时间应该有站岗值勤的，连个站岗台都看不到
4.如果说汽车和非机动车的出入口还算有保安的话，那行人的出入口就完全敞开了
虽然行人进出的地方需要刷卡，很多情况外来人都跟着业主进入，而且觉得麻烦就经常把门禁弄坏，一大半时间是无效的
最近那个门禁又坏了，一个多星期都没修好，大半夜的也直直的开着，完全没有保安看管
5.业主群里很多业主都反映，骑电动车出门的时候下车刷卡不方便，希望保安帮忙开一下门，一脸不高兴，还和业主怼了起来
综合服务：
1.最近说是门禁在升级，很多业主的卡都失效了，去物业升级，物业缺要收取50块的升级费
2.代收快递的问题，有些时候买的一些大件需要物业代收，这个物业还要查一下业主有没有交物业费，没交的都不收
业主不愿意交物业费绝大部分的原因是物业服务不到位，很多已经交过物业费的业主看到这样的服务都后悔交早了，难道这是业主的问题？
再说了，物业费可以补交，服务可以补么？
相城区便民服务员
网友您好，关于您反映的问题已反馈至物业管理处，要求其加强管理针对上述问题进行整改，感谢您对物业管理工作的监督与支持。相城区元和街道二〇一七年十二月十九日
完全看不出来这是一个才交付一年多的新小区
2017-12-19 12:20:15