5月接到10086客服电话，说给我套餐升级没说话费会扣之类的，结果导致我本月初手机停机，话费一下子扣了118元。后来打10086客服电话要求改套餐，说48小时之内给我回复。结果等了好几天也没来个电话。(10086客服电话投诉了好多次，但是没结果)就说等通知，这是要让我等一个月还是一年？10086客服就这种态度么？真的太可恨了。
苏州移动公司便民服务员
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苏州移动公司便民服务员
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2017-6-6 15:58:49